Suite, Non Smoking

Reviews of Centurion Hotel & Spa Classic Izumo

3 out of 5
Centurion Hotel & Spa Classic Izumo
2081 Imaichicho, Izumo, Shimane

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 112 out of 190 reviews" "
Rating 8 - Good. 56 out of 190 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 190 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 190 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 190 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Shengyi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I had a wonderful stay. The hotel is close to the Izumoshi station and it’s quiet, new and clean.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from CEN on 25 Jan 2024
Mr.Shengui Thank you for staying with us. We appreciate your review about our hotel. We are happy to hear that you had a wonderful stay at our hotel. We are looking forward to seeing you. Best regards,

10/10 Excellent

Miki

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from フロント 恵古 on 14 Feb 2024
Miki様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 Miki様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very comfortable..please respect Onsen culture
It was very comfortable and relax stay. Also it is close to the station so it was very helpful. Only thing was that there were other guests who are not respecting other guests ( they seem other Asians and badly behaving in the public bath - drinking in the public bath and also opening a bottle and put the lid back and placed back to the fridge. They were very loud too…. Not acceptable behaviours. Hope there should be more instruction to be given for those who are not used to the Japanese culture, and disrespecting the other guests by being loud behaviours.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from フロント 恵古 on 19 Feb 2024
Thank you very much for staying at Centurion Hotel & Spa Classic Izumo. We would like to thank you again for taking the time out of your busy schedule to give us such a valuable review. We apologize for the inconvenience caused during your stay with us regarding the use of the public bath. Regarding the manners of customers while using the bath, if there is any concern during the employee rounds, we will contact you directly. We are currently posting a notice. If you have any concerns, please feel free to contact the front staff. All of our employees will continue to work hard to meet the expectations of our customers. We look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Shlomo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel. Rooms are large Restaurant not so clear if they open in the evening or not, and seems a bit expensive. Hamburger at 2,600 Japanese yen
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from フロント 恵古 on 10 Aug 2023
Thank you for staying at Centurion Hotel & Spa Classic Izumo. Thank you again for taking the time out of your busy schedule to provide us with such a valuable evaluation. We are very sorry for the many compliments you received during your stay. All of our employees will continue to work hard to meet the expectations of our customers. We look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastic would recommend
The hotel is fantastic. Location is well appointed by the station, staff are friendly, lots of freebies and nice touches including free evening food. A large sauna and onsen bath area with fantastic very clean facilities. Excellent breakfast with both Japanese or Western options. highly Recommend
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from front desk EGO on 18 Jan 2023
Dear,AnonymousThank you for the many compliments.We will continue to strive to further improve our services.Thank you very much.

10/10 Excellent

yohachiro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
parking is little far but this property is nice,
Response from フロント 恵古 on 18 Jan 2023
yohachiro様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 yohachiro様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

TOMOMI, UBE city

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
また利用したいですし、他県でも関連施設に宿泊したいと思います
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Naomi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Keiichi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

ともみ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋が広くて快適です。 施設も新しくて綺麗です。 朝食は、和食か洋食かをチェッキンの時に選ぶスタイル。 どちらもとても美味しかったです。 出雲そばやパン、飲み物はブュッフェスタイルでした。 1階の温泉が女湯と男湯の入口が近すぎて、気になりました。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Eiji, Nagoya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駅近で周辺に飲食店が豊富
Stayed 1 night in Apr 2024

2/10 Terrible

Saki

Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

HIDEKO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
出雲駅からとても近く利便性が良いと思います。 駐車場は1番近くでも少し距離があり、すぐに満車になる傾向です。お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。20時から21時半までミニしじみラーメンの提供もあり美味しくいただきました。
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Jin

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても過ごしやすく楽しめました。ありがとうございました!
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

サチヒロ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

ゆみこ

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

タカフミ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

tatsuji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
今回で出雲市を訪れた時に利用させてもらったのが2回目で同じ仕様の部屋を利用 整理整頓がされて綺麗な部屋であった。 エクスペディアにて格安で利用する事が 出来た。 また、出雲市を訪れた時には格安で宿泊ができれば利用したい。 出雲市駅から徒歩5〜10分程度の場所にあるので利便性もいいかも?
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

よしお

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とても、広い部屋で、くつろげました。スタッフの方も親切で、すばらしい。 また、利用させていただきます。
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

まさのり

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適なホテルです
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

MARIKO

Travelled with group
駅が近く、飲食店も近く便利です。 ホテルも新しいので気持ちいいです。
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Aya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
周りが駅周辺なので飲食店も多い。 フロントスタッフが感じの良い方だった。
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

つとむ

Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

やすじ

Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

??

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
施設も新しく、清潔で、概ね快適に滞在できました。ただ、一点だけ。男性の大浴場の脱衣場が狭い!設計ミスなのではないかとさえ思いました。混雑時は他の人のことを気にしながら、身体を縮めて脱ぎ着しなければならないでしょう。どうにもならないこととはいえ、その点だけは、とても残念でした。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

koba

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
高級感があり、内装や備品のグレートが高いです。シャワーはマイクロバブル、ドライヤーもプレミアムなものでした。 朝のお風呂が散らかっていたこと、朝のフロントの方のドライな対応だけ星が下がりましたが、十分満足です。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
koba様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 koba様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

あんり

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
あんり様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 あんり様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

KENTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
KENTO様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 KENTO様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ケイタ

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
周辺観光のアクセスが良い。 朝食に大満足。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
ケイタ様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 ケイタ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

YUKO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スパがとても良かったです。 ホテルはとても快適に過ごせました。 正直なところ 朝ごはんのビュッフェは物足りなかったです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
YUKO様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 YUKO様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

ようこ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
スタッフさんの対応も良く 部屋は清潔で過ごしやすいです。
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
ようこ様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 ようこ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

マサヒコ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋は清潔 ベッドは大きくて良かった
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
マサヒコ様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 マサヒコ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

??

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
遅くにチェックインしたので、滞在が短かったのですが、快適に過ごせました
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Takahiro

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
雨に打たれてホテルに行った際にタオルを準備してくれるなどスタッフ対応はありがたかった。 LEDライトの使いにくさ、ヘアドライヤーの弱さ、空調をつけた際の臭いなど施設面では個人的に好まない部分はあった。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 3 Mar 2024
Takahiro様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では客室の照明、ヘアドライヤー、空調ON時の臭いについて大変ご不便をお掛け致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容に関しましては従業員間にて共有の上改善を図って参ります。またヘアドライヤーに関しましては当館では復元ドライヤーというものを採用しておりますが、仕様で通常のドライヤーよりも風量が抑えられたものになります。復元ドライヤー以外のドライヤーも貸し出しを行っておりますのでご希望の場合はお手数では御座いますがフロントスタッフへお声掛け下さいませ。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。Takahiro様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

みちよ

Travelled with partner
とても綺麗で、朝食も美味しかった
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 3 Mar 2024
みちよ様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。みちよ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

じゅんいちろう

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
館内キレイで、とても静かだった。飲み物の自販機が、各階にあればいいなと思った。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 3 Mar 2024
じゅんいち様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。お飲み物の自動販売機の設置についてお声を頂いております。こちらの内容に関しましては建物の構造上の問題であることから改善が難しい部分では御座いますが、そのほかの部分でより快適にお過ごし頂ける様に従業員一同励んで参ります。じゅんいち様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

6/10 Okay

ヒロミチ

Travelled with family and small children
良かった
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 19 Feb 2024
ヒロミチ様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。ヒロミチ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

Masato

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
大変、綺麗で気持ちのよいホテルでした。 駅前で飲食店もたくさんありました。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

タツミ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋がとても綺麗だった。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 14 Feb 2024
タツミ様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。タツミ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Kiyofumi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの笑顔が素敵。出雲もそば、モナカが美味しかった。駐車場スペースが無いので荷物の積み下ろしが少し大変だった。改善頂けると最良かったかな。
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 19 Feb 2024
Kiyofumi様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。駐車場のご案内に関しましてはご不便をお掛けしております。近隣パーキングの契約状況の兼ね合いで少し歩く距離となって閉まっております。こちらに関しましては早急な改善は難しいですがそれ以外の部分でお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。Kiyofumi様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

ryosuke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 14 Feb 2024
ryosuke様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 ryosuke様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

chikako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 14 Feb 2024
chikako様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 chikako様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YUKI

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Ryuku

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

TAKEFUMI

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 29 Mar 2024
TAKEFUMI様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 TAKEFUMI様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

あきこ

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from フロント 恵古 on 14 Feb 2024
あきこ様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 あきこ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Yuka

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント 恵古 on 14 Feb 2024
Yuka様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。 Yuka様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Good

CHIKASHI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2024

6/10 Okay

taketomo

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
お洒落で綺麗若干難あり
家族3人でスイートルームに泊まりました、とても綺麗でお洒落なホテルです 接客は悪く無いですが業務的で親近感は持てませんでした、広いお風呂付きだったのでスパは利用しませんでした、1点だけ陶器の風呂桶っぽい感じでしたがヒビ割れでお湯が漏れてなかなか溜まりませんでした、朝には空っぽになってました、全体的にはコストパフォーマンスも高くとっても良いホテルです
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from フロント 恵古 on 19 Feb 2024
taketomo様この度はセンチュリオンホテル&スパ クラシック出雲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中この様な貴重な評価をお寄せ頂きました事重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では客室バスタブの件で大変なご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。確認致しました所陶器下の部分に亀裂が入っておりましたので修繕にて対応しております。以後早期の発見に努め、同様のご不便をお掛けしない様注意して参ります。これからもお客様のご期待に応えれるよう従業員一同励んで参ります。taketomo様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。