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Reviews of Bunde haus hotel BOUTIQUE EXPRESS

2 out of 5
Bunde haus hotel BOUTIQUE EXPRESS
62-64 Cra. 5, Ibagué, Tolima

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 4 out of 11 reviews" "
Rating 8 - Good. 3 out of 11 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 11 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 11 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 11 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Daliana

Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Juan Camilo

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Armando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Bunde Haus Hotel on 14 Nov 2023
Para nosotros es un gusto saber que fue de tu agrado Hospedarte con nosotros.

6/10 Okay

Enrique

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Regular
El servicio en términos generales bueno La recepción la calificaría como pésima, me recibió un señor en viernes en la noche, con muy mala actitud, incluso me sugirió que pagara de una vez, con eso me demostró desconfianza, me sentí muy mal recibido. Le falta unas clases de atención al cliente, lo califico con un 1,5. En cuanto a las señoras del restaurante, muy bien atendiendo, pero no me parecio bien que tomaran en pedido en cualquier papel, el tamal me lo sirvieron frio, estamos en el siglo 21, hay muchas formas mas tecnificadas de tomar un pedido. La recepcion de la señorita que esta en el dia, fue muy buena. No me hicieron aseo a mi cuarto aun a pesar de que lo pedi.
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Carmen H

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hola. El hotel bien, un poco pequeña la habitación. Buen servicio y buena ubicación.
Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from Equipo Bunde Haus Hotel on 19 Aug 2023
Hola Carmen , para nosotros es un placer tenerlos en nuestro hotel . Estamos siempre para servirles y hacer de su estadía lo mejor posible . Por acá los estaremos esperando de vuelta :) .. buen viaje

2/10 Terrible

MICHAEL

Disliked: Staff & service, room comfort
Horrible experiencia.
Pésimo servicio e intolerantes con la mujer, abusivos. Al llegar no nos entregaron la habitación porque no tenían sistema y la entregaron dos horas después, nos tocó salir a un evento sin poder entrar al baño ni cambiarnos. Para entregar el cuarto tocó esperar a que revisaran todo el cuarto y mi novia tuvo un accidente y manchó una sábana, podría ser algo normal, es mujer, y, sin embargo, nos cobraron las sábanas por nuevas, no pensábamos pagarla y pedimos hablar con el gerente y después de un rato nos dicen que no iba a venir y que la orden era no dejarnos salir si no pagábamos las sábanas, horrible experiencia.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from EQUIPO HUNDE HAUS HOTEL on 2 Aug 2023
Señor MICHAEL, gracias por habernos elegido. Como hotel tenemos políticas y pautas de comportamiento dentro de nuestras instalaciones . Desafortunadamente las condiciones en que fue entregada la habitación incumplía notoriamente una de nuestras políticas ; independientemente de la causa nos vemos obligados a cobrar la sábana ya que no queda siento util ni mucho menos higiénica para otros huéspedes . Para nosotros siempre estará en velar por una limpieza y buena experiencia en nuestro hotel .

10/10 Excellent

leonardo f

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Equipo Bunde Haus Hotel Boutique on 28 July 2023
Gracias por habernos elegido, estamos siempre prestos a cualquier solicitud para mejorar nuestro servicio y de esta manera mejorar tu experiencia en nuestras instalaciones.

10/10 Excellent

leonardo f

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipo Bunde Haus Hotel Boutique on 28 July 2023
Gracias por habernos elegido, estamos siempre prestos a cualquier solicitud para mejorar nuestro servicio y de esta manera mejorar tu experiencia en nuestras instalaciones.

8/10 Good

leonardo f

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Equipo Bunde Haus Hotel Boutique on 28 July 2023
Gracias por habernos elegido, estamos siempre prestos a cualquier solicitud para mejorar nuestro servicio y de esta manera mejorar tu experiencia en nuestras instalaciones.

6/10 Okay

Orlando

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Equipo Bunde Haus Hotel Boutique on 28 July 2023
Gracias por habernos elegido, estamos siempre prestos a cualquier solicitud para mejorar nuestro servicio y de esta manera mejorar tu experiencia en nuestras instalaciones.