Av. Adolfo López Mateos No. 1450, El Palomar, Tlajomulco de Zúñiga, JAL
Reviews
8.4
Very good
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Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia agradable con nosotros. LE agradecemos el tiempo que nos regala para calificarnos y nos encantará aún más verle nuevamente en nuestras instalaciones en su próxima visita a esta bella ciudad.
I went there already a few times because I had doctors appointments across the street. Excellent place will stay again.
Frank
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from GM on 20 Apr 2024
Thank you very much for your kindly comment, we really apreciate it. We will be happy to see you again on your next trip to this beautiful cityRespectuflly
10/10 Excellent
KARLA, Nashville
13 Apr 2024
Liked: Cleanliness
KARLA
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from GM on 19 Apr 2024
Estimada Karla,Nos da mucho gusto recibir tu encuesta y agradecemos enormemente el tiempo que nos brindas para hacerlo. Nos compromete definitivamente a continuar esforzándonos para mejorar día con día.Respetuosamente
4/10 Poor
Fernando
30 Jan 2024
Fernando
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from GM on 12 Apr 2024
Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en valorar su estancia en nuestro hotel. Lamento realmente que no hayamos alcanzado la expectativa pero saberlo nos compromete a esforzarnos más para mejorar. Esperamos tener la oportunidad más adelante de brindarle una mejor estancia.Respetuosamente
10/10 Excellent
Ricardo
19 Jan 2024
Ricardo
Stayed 1 night in Jan 2024
6/10 Okay
JUAN
Business traveller, Travelled with group
10 Dec 2023
This hotel could be better. Food quality could be better. This hotel must improve everything.
Es un hotel que está muy bien ubicado las camas no son tan cómodas pero se puede descansar... La cafetera estaba sumamente sucia.
Ramon
Stayed 1 night in May 2023
Response from . on 16 May 2023
Estimado Huesped, el hotel está trabajando arduamente para dar el servicio adecuado así como para cumplir nuestra promesa de marca. Esperamos contar con su confianza nuevamente y resarcir la experiencia. Saludos
8/10 Good
Isaac Vega
17 Apr 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The AC did not work , had to be relocated to other room.
Breakfast time way to early, finishes at 9 am.
Isaac Vega
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from . on 16 May 2023
We work to improve in the aforementioned aspects. Thank you for evaluating us and visiting us, we are waiting for you back in this your home!
Todos fueron muy amables desde la seguridad del lugar hasta la manager. *una pequeña observación *( sería una buena ayuda o ventaja que el el buró o mesa de entrada del cuarto pusieran un horario de las comidas o servicio que ofrece el hotel y también como los de alrededor. Ya que el día sábado 11:45 pm yo le pregunté a la chica que estaba en recepción y me dijo que en día Domingo el desayuno se terminada a las 9am y me enteré que me dió mal el horario. Le comenté a la manager que estaba en turno de la mañana y me dijo qué se lo iba a comentar a corporativo. Muchas gracias por la amabilidad.
Verified traveller
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from GERENTE GENERAL on 17 Jan 2023
Estimado Huesped :Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar en nuestro servicio , verificaremos la capacitacion de nuestros colaboradores para que no pase nuevemente Nos compleceria que en su proxima vista nos acompañara en este su hotel
Está en medio de una plaza con varios lugares para comer
Elsa
Response from GERENTE GENERAL on 17 Jan 2023
Estimada Elsa Gracias por su valoracion y comentarios , nos ayudan a a mejorar y seguir con este compromiso por nuestros huespedesQuedo a sus ordene , saludos
Buenas tardes Estimado Cesar Agradecemos sus comentarios y lamentamos la valoracion , trabajamos arduamente para mejorar en nuestro servicio y poder contar con la confianza de nuestros huesedes para que regresen a este su hotel City Express Plus Guadalajara Palomar
Estimado Cesar Agradecemos su valoracion que es una motivacion para nosotros para seguir dando el servicio de calidad que usted recibio y asi contar con su confianza en su proima estancia Lo essperamos pronto en esta su casa Hotel City Express Plus Guadalajra Plaomar
Estimada JoseAgradecemos su valoracion que es una motivacion para nosotros para seguir dando el servicio de calidad que usted recibio y asi contar con su confianza en su proima estancia La essperamos pronto en esta su casa Hotel City Express Plus Guadalajra Plaomar
We loved the location and the condition of the hotel. The lobby staff was very friendly.
We do not have any complain
Concepcion
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Hotel City Express Palomar on 14 Nov 2022
Gracias por hospedarse con nosotros esperamos nos visiten nuevamente.Saludos.
4/10 Poor
Claudia
Travelled with group
31 Oct 2022
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
The bed was very uncomfortable, the air conditioning was noising
Free breakfast was low quality, staff was unfriendly. I had to wait for my room to be ready
I will not stay in this chain anymore
Claudia
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Hotel City Express Palomar on 14 Nov 2022
Estimada Claudia, Antes que nada agradezco por sus comentarios trataremos de mejorar nuestras areas de oportunidad. para que en su proxima estancia nuestros servicio mejore. Saludos.
Everytime I come to Guadalajara I always stay here because it’s clean comfortable and very safe but this time I went WIFI sucked but other than that it was a ok stay But it would of been nice for there WIFI to work
Selia
Stayed 7 nights in Sep 2022
Response from GG on 19 Oct 2022
Estimada Selia,Lamentamos lo ocurrido se revisara con el area correspondiente para mejorar el servicio. Agradecemos sus comentarios.
Estimado Sven,
agradecemos mucho su amable valoracion y esperamos poderle servir muy pronto en esta bella ciudad.
Muy cordialmente,
Lic Fabian Elias
Gerente General
A nice place to stay. The continental breakfast is good, they offer local transportation for free, but tip the driver, he is nice.
Mary Ellen
Stayed 7 nights in Jul 2022
Response from General Manager on 27 July 2022
Hi Dear Mary Ellen,
thank you very much for your kindly comment, i will to give your feedback, speciffically to our van driver.
we hope you soon in this nice city and lovely place, cordially,
Fabian Elias Jurado
General Manager
City Express Plus Guadalajara Palomar
Estimado Pablo,
le agradezco de ante mano su valoración, sin duda alguno esta misma será retroalimentada a nuestro equipo en operación para que sigan con entusiasmo haciendo lo que mas nos encanta, que es servir a nuestros clientes.
Les esperamos pronto en su siguiente visita a esta hermosa ciudad,
muy cordialmente,
Lic Fabian J Elias
Gerente General
City Express Plus Guadalajara Palomar
Estimado Santiago,
le agradezco de ante mano su valoración, sin duda alguno estos mismos serán retroalimentados a nuestro equipo en operación para que sigan con entusiasmo haciendo lo que mas nos encanta, que es servir a nuestros clientes.
Les esperamos pronto en su siguiente visita a esta hermosa ciudad,
muy cordialmente,
Lic Fabian J Elias
Gerente General
City Express Plus Guadalajara Palomar
Estimado Carlos,
le agradezco de ante mano su valoración y comentarios, sin duda alguno estos mismos serán retroalimentados a nuestro equipo en operación para que sigan con entusiasmo haciendo lo que mas nos encanta, que es servir a nuestros clientes.
Les esperamos pronto en su siguiente visita a esta hermosa ciudad,
muy cordialmente,
Lic Fabian J Elias
Gerente General
City Express Plus Guadalajara Palomar
10/10 Excellent
Luis
24 May 2022
Luis
Stayed 2 nights in May 2022
Response from Lic Fabian Elias on 25 May 2022
Estimad@ Huesped Padilla,
le agradezco de ante mano su valoración, sin duda alguno estos mismos serán retroalimentados a nuestro equipo en operación para que sigan con entusiasmo haciendo lo que mas nos encanta, que es servir a nuestros clientes.
Les esperamos pronto en su siguiente visita a esta hermosa ciudad,
muy cordialmente,
Lic Fabian J Elias
Gerente General
City Express Plus Guadalajara Palomar
I come here everytime I’m in Guadalajara because not only does it feel safe but it’s clean and very friendly I will continue to recommend this hotel to all my family and friends!
Selia
Stayed 5 nights in May 2022
Response from Lic Fabian Elias on 16 May 2022
Hi Selia good afternoon,
i want to thanks your kindly comments, please be sure this comments will be share to our great tem to impulse to be better all the time and cotinue giving our best eforcement.
We hope you soon in this great city, and your friendly house City Expres Plus Guadalajara Palomar.
Cordially,
Fabian Elias
General manager
City Express Plus Guadalajara Palomar
Nice staff, horrible lumpy small snd smelly pillows, noisy machines 24 hours around the room, hairs on bathroom floors, no telephone or inter-phone in the room, cheap poor breakfast.
Gerardo
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from jaime escudero on 1 Nov 2021
Sr. Gerardo, una disculpa por los inconvenientes, tomamos cartas en el asunto, le deseamos buen dia
Stayed just to be close to the airport for our morning flight. Good overnight stay. Just needed a place to rest and shower. This place was good for that.
Verified traveller
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from jaime escudero on 20 Aug 2021
Muchas gracias por sus comentarios, estamos para servirle , le deseamos excelente regreso a casa