Exterior

Reviews of ibis Styles Gelsenkirchen

3 out of 5
ibis Styles Gelsenkirchen
Ringstr. 1-3, Gelsenkirchen, NW

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 56 out of 215 reviews" "
Rating 8 - Good. 119 out of 215 reviews" "
Rating 6 - Okay. 28 out of 215 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 215 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 215 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Alberto

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The room stinks
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Steffen

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Pretty ok
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 9 Apr 2024
Dear Steffen,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

Christopher

Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 23 Nov 2023
Sehr geehrter Christopher,vielen Dank für Ihren Kommentar!Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

GaneshMoorthy

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
A compact budget hotel
It’s an average hotel with limited facilities. Good for just night stay, very compact rooms and beds.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 28 Sept 2023
Dear Ganesh, Thank you for taking the time to share your feedback.We are glad to hear that you appreciated the cleanliness of our hotel. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and hygiene for the comfort of our guests. However, we understand that you found the rooms and beds to be compact. Our hotel offers various room sizes, including family suites with connecting doors for a more spacious stay. We apologize if the room size did not meet your expectations, and we encourage you to consider one of our larger room options for your next visit.We also acknowledge your comment on the limited facilities. While we may not have extensive amenities, we do offer essential services such as a 24-hour front desk, luggage service, and laundry service. Our hotel is designed to provide a comfortable and budget-friendly stay for our guests, and we hope that our offerings cater to your needs.We hope that you will return on a future occasion. Best regards,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

10/10 Excellent

Antony

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well worth the travel from Australia
Great stay right near all amenities. Survive and support was fantastic. Definitely stay here again
Stayed 4 nights in May 2023
Response from Zlatina Talpigova-Shift Leader on 6 June 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute.Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from Zlatina Talpigova-Shift Leader on 6 June 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Senada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Location Value For money Clean and great service
Stayed 1 night in May 2022
Response from Michelle Van Betriebsassistentin on 14 June 2022
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Susan

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Been here before. Nice hotel. Friendly staff.
Stayed 4 nights in Mar 2022
Response from Zlatina Talpigova-Front Office on 24 Mar 2022
Dear Guest thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We are pleased, that you had a nice stay in our hotel. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Best Regards

8/10 Good

guyguy, London

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Placement it’s nice 👍 and good
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Zlatina Talpigova-Front Office on 20 Jan 2022
Dear Guest thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We are pleased, that you had a nice stay in our hotel. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Best Regards Zlatina Talpigova-Front Office

10/10 Excellent

Philip

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well staffed
The staff was excellent. They accommodated us with special requests and seemed to be intent on offering pleasant service. The hotel location was an easy walk to a main pedestrian street with plenty of cafes and restaurants and shopping. The room was clean. And the (paid) breakfast was excellent.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Michelle Van on 29 Dec 2021
Dear Guest thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We are pleased, that you had a nice stay in our hotel. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Best Regards

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Michelle Van Betriebsassistentin on 15 Nov 2021
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Gelsenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great price and location, perfect option in Gelsenkirchen
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Michelle Rack - Executive Assistant Manager on 7 Mar 2020
Dear guest, Thank you very much for taking the time to write to us after your stay at the ibis Styles Gelsenkirchen. We deeply regret that the services provided did not meet your expectations. We apologize for the inconvenience. We do everything we can to offer you the best quality of service for each of your stays. Your opinion is therefore of the greatest interest to us. In addition, we can assure you that the necessary measures will be taken to sustainably improve the quality of the services mentioned. Thank you again for your comments. We hope to regain your trust on one of your next nights, and we look forward to welcoming you again soon. With kind regards

8/10 Good

David A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value, convenient location
Front desk staff cheerfully relocated me to a room on another floor when my room became uninhabitable because of cigarette smoke from another room (it's a non-smoking hotel). Hotel location couldn't be more convenient to the main train station. The operations won't dazzle you with their efficiency (some harmless and readily corrected missteps involved things like not where it should be and miscoded keycards), but it the hotel is in good condition, and the included breakfast isa a plus.
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Michelle Rack Executive Assistant Manager on 20 Jan 2020
Dear Guest thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We are pleased, that you had a nice stay in our hotel. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Best Regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Betriebsassistentin on 21 Nov 2019
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Gelsenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michelle Rack

8/10 Good

Ronan

Liked: Cleanliness, room comfort
A Trip to See Schalke
A very enjoyable stay with the exception of an incident involving housekeeping. This was dealt with by the people at reception.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Denise Lange on 26 Apr 2019
Dear Guest thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We strive to accommodate all of our guests and their needs and I’m disappointed that we did not meet your expectations. We’re sorry you were not fully satisfied with your overall stay. We appreciate the candid feedback we receive and welcome any opportunity to improve. Best Regards Denise Lange Executive Assistant Manager

6/10 Okay

Daniel

Business trip Gelsenkirchen
Personal really friendly, good quality for the price
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Michelle Rack Shiftleader Reception on 25 Mar 2019
Dear Guest thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We are pleased, that you had a nice stay in our hotel. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Best Regards

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good budget option, modern & quiet, v near Hbf, good breakfast.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Denise Lange on 28 Dec 2018
Dear Guest we thank you for your great remarks about our central location, our delicious breakfast, the good budget option and our new industrial design. We are pleased that you had a nice stay and looking forward for your next visit. Best regards Denise Lange Executive Assistant Manager

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean and comfortable hotel close to the train station.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Denise Lange on 28 Dec 2018
Dear Guest we thank you for your kind remarks about our comfortable and clean hotel as well as our central location. We are pleased that you had a nice stay. We are looking forward to your next visit in Gelsenkirchen. Best regards Denise Lange Executive Assistant Manager

8/10 Good

Verified traveller

nice room, nice breakfast, nice location (next to the station) ... the water in the shower did not drain quickly that was the only issue
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Denise Lange on 7 Dec 2018
Dear guest we thank you for your friendly remarks about our new designed rooms, our delicious breakfast and central location. For the technical issue we are very sorry. When we are fully booked it can happen that many guests will have a shower at the same time, so maybe the showers not drain quickly enough. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Kind regards Denise Lange Executive Assistant Manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
If you need an iron: ask reception where the ironing room is. If they tell you there is not one, insist... there is one...
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Denise Lange on 8 Oct 2018
Dear Guest thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We strive to accommodate all of our guests and their needs and I’m disappointed that we did not meet your expectations. We’re sorry you were not fully satisfied with your overall stay. We appreciate the candid feedback we receive and welcome any opportunity to improve. Best Regards Denise Lange Executive Assistant Manager

10/10 Excellent

Steven

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Hotel for your visit
We visited for the Guns n Roses concert at the Veltin Arena. This Hotel is perfectly situated for events at the Arena and a visit to Gelsenkirchen by train. Very close to the main station so our arrival after flying to Dusseldorf was really convenient. The same station is also the one for the train out to the Stadium - so perfect. Good bar and an amazing free breakfast (really surprising for a budget hotel) Definitely recommended
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from Denise Lange on 22 June 2018
Dear Guest, thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We are pleased, that you had a nice stay in our hotel. We are very much looking forward for your next visit in Gelsenkirchen to welcome you again at our ibis styles Hotel. Best regards Denise Lange Executive Assistant Manager

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient for main station
Nice contemporary breakfast area/ bar/ lounge. Breakfast good value for money. Please do go for air conditioning in the rooms.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Denise Lange on 5 June 2018
Dear Guest, we were pleased to read that you have enjoyed your stay at our hotel. Your friendly remarks are a great motivation tool! Sure we do not have any air condition, but we are looking forward to install air conditions in the rooms in the next years. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Best Regards Denise Lange Executive Assistant Manager

8/10 Good

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Denise Lange on 16 Apr 2018
Dear Guest, thank you for staying with us on your recent visit and for taking the time to write about your recent experience at our hotel. We are pleased, that you had a nice stay in our hotel. We are looking forward for your next visit in Gelsenkirchen. Best Regards Denise Lange Executive Assistant Manager

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
acceptable place to stay
I stayed there for one night. There is not much variety (as you might find out yourself) but as I needed a hotel there I decided to pick one close to the railway station as I took the train. Clean, professional and helpful - nothing fancy but better than other and thought-to-be fancier hotels I recently stayed in.

8/10 Good

Marc

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Das Hotel ist völlig in Ordnung. Es ist gut gepflegt, das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer sind funktionell. Wir waren wegen eines Konzerts in der Arena dort. Der Zugang zur Arena war sehr gut, die S-Bahn fuhr direkt vom nahegelegenen Bahnhof zur Arena und später wieder zurück. Das war sehr praktisch. Das Hotel war jedoch alt und die Spuren waren bereits sichtbar. Da es direkt an einer Hauptstraße liegt, ist es auch sehr laut und man kann die Fenster nachts nicht öffnen. Dennoch würde ich dieses Hotel immer wieder buchen, wenn ich in Gelsenkirchen bin. Für eine Nacht ist es ideal.
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Marco

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gute Lage
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 29 Apr 2024
Sehr geehrter Marco,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es hat uns gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass Sie sich gut erholen konnten. Besonders gerne haben wir Ihren netten Kommentar zu unserer sehr guten Lage gelesen.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Thomas

In Ordnung
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 29 Apr 2024
Sehr geehrter Thomas,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Ingo

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 29 Apr 2024
Sehr geehrter Ingo,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

Maike

Travelled with group
Liked: Staff & service
Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Verschmutzter Teppich, zu kleiner Schrank, völlig verkalkte und schmutzige Armaturen und keine kleinen Handtücher vorhanden. Wenn man zur falschen Zeit zum Frühstück kam bekam man keinen Platz und musste warten.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 9 Apr 2024
Sehr geehrte Maike,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Zustand unseres Teppichs und der Armaturen im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei ibis Styles Gelsenkirchen bemühen wir uns um ein hohes Maß an Sauberkeit und Komfort und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Auch wenn unsere Zimmer nicht immer mit einem großen Schrank ausgestattet sind, hoffen wir, dass Sie dennoch praktische Ablagemöglichkeiten gefunden haben. Es tut uns leid, dass das Frühstückserlebnis nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag zu ermöglichen und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten durch Wartezeiten.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 22 Feb 2024
Sehr geehrter Michael,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

Marvin

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Centrale locatie, dichtbij station en oude centrum. Hotel is wel wat verouderd. Kleine Bedden lagen niet lekker. Goedkoop parkeren onder het hotel. Aardig personeel.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 22 Feb 2024
Beste Marvin,We danken u voor uw feedback.Het verheugt ons te horen dat onze centrale locatie nabij het station en het oude centrum u goed is bevallen. We zijn ook blij dat u onze parkeermogelijkheden onder het hotel als voordelig heeft ervaren en dat onze medewerkers een positieve indruk hebben achtergelaten.We vinden het jammer te horen dat de bedden niet aan uw verwachtingen voldeden. Hoewel onze matrassen recent zijn en van het IBIS Sweet Bed-concept zijn, begrijpen we dat slaapcomfort persoonlijk is. We hopen dat dit uw algehele ervaring niet te veel heeft beïnvloed.We waarderen uw feedback over de staat van het hotel. Hoewel enkele aspecten van het hotel als verouderd kunnen worden ervaren, streven we ernaar om doorlopend onderhoud en updates uit te voeren om onze gasten een aangenaam verblijf te bieden.Hartelijke groet,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

Dirk

Travelled with group
Disliked: Property conditions & facilities
Unser Zimmer war recht abgewohnt - für ein Ibis Styles eher schlecht
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 25 Jan 2024
Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein einwandfreies Erlebnis zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass wir unser Hotel mit erhöhten Hygiene- und Präventionsmaßnahmen nach dem ALLSAFE-Label ausstatten, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten. Unser Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

4/10 Poor

Jakob

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Elendigt i forhold til pris
Værelset var ekstremt koldt. Virkede som om, at det ikke var tændt for varmen (januar). Værelset var ellers dyrt nok 167 euro - stod slet ikke mål med hotellet. 16 euro for en uinteressant morgenmad. Et af de dårligste hoteller jeg har boet på i forhold til prisen. Jeg kommer ikke gerne igen.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 25 Jan 2024
Kære JakobTak for at du valgte at booke dit ophold hos netop os.Vi er rigtig glade for at du bookede dit ophold hos netop os. Vi beklager at vi ikke levede op til dine forventninger og har delt kritikken med personalet for at rette op på alle områder.Vi håber at få chancen for at vise niveauet for vores målsætning en anden gang.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

Philip

Business traveller
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 15 Jan 2024
Lieber Philip,vielen Dank für Ihren Kommentar.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

Reinhold

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Abstriche
Kein zufrieden stellender Service, bei Frühstück ist keiner da, sitzen alle im Büro und kommen erst erst auch Aufforderung. Zimmer sehr runtergekommen, seltsame Gerüche. Boden sehr fleckig, sollte eine Grundreinigung erhalten. Mini Fernseher. Hab mich nicht wohlgefühlt.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 15 Jan 2024
Sehr geehrter Reinhold,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass die Sauberkeit unserer Zimmer eine hohe Priorität hat und wir regelmäßig unsere Hygiene- und Sauberkeitsprotokolle überprüfen, um unseren Gästen eine angenehme Umgebung zu bieten. Wir bedauern, dass Sie den Service beim Frühstück als nicht zufriedenstellend empfunden haben und werden dieses Feedback nutzen, um unsere Serviceabläufe zu verbessern. Wir möchten klarstellen, dass alle Zimmer mit einem Flachbildfernseher ausgestattet sind, und bedauern, wenn dieser nicht Ihren Erwartungen entsprach.Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt. Viele Grüße!Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

10/10 Excellent

Siegbert

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Der Fernseher könnte höher hängen
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 2 Jan 2024
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, dem Zustand des Hotels und dem Service vollkommen zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Auch danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der Position des Fernsehers. Unsere Zimmer sind mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

10/10 Excellent

Petra Ma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ein tolles Hotel
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 2 Jan 2024
Liebe Petra Ma, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses, den Zustand des Hotels sowie unseren Service und den Komfort Ihres Zimmers zu 100% geschätzt haben. Unser Team bemüht sich stets, den hohen Standards gerecht zu werden, die mit unserem ALLSAFE-Label verbunden sind, um unseren Gästen ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bestreben.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Gelsenkirchen wieder für uns.Herzliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

thomas

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 2 Jan 2024
Lieber Thomas,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Gelsenkirchen und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

10/10 Excellent

Norbert

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gutes sauberes 3* Haus
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 13 Nov 2023
Sehr geehrter Norbert,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und gut empfunden haben. Wir legen großen Wert auf Hygiene und Sauberkeit, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Unser Team ist stets bemüht, einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben.Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns übernachten und unsere zentrale Lage sowie die Annehmlichkeiten unseres Hotels genießen werden.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Wael

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 24 Oct 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir freuen uns, dass wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche GrüßeIhr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

6/10 Okay

Tom

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 6 Nov 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

10/10 Excellent

Ksenija

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 16 Oct 2023
Dear Ksenija,We really appreciate your feedback.We are sorry to read that you were not completely satisfied with your stay. Please do not hesitate to make us aware of any concerns at the time, so that we may take the appropriate action to ensure your time with us is as enjoyable as possible.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future. Best regards.Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

2/10 Terrible

Bjarne

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Very awful reception.
Worst hotel experience - ever. Have paid for stay in advance but must pay for parking via the card terminal at check-in. Afterwards, the receptionist takes my card and has to enter my card number on his PC. I immediately ask for the card back and clearly state that I do not want her to register my Visa card in their system. She hears that while she tells me that she doesn't care about my opinion and that I can just complain. No prior communication or controversy. Fine another hotel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 3 Oct 2023
Dear Bjarne,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that you found our rooms clean and comfortable. However, we are truly sorry for the inconvenience you faced at the reception. Please be assured that we take your feedback seriously and will address this issue with our team to ensure a better experience for our guests in the future.Regarding the parking payment, it is a standard procedure to charge it separately from the room cost. We apologize if this caused any confusion or discomfort during your stay. We appreciate your understanding and will continue to work on improving our services.We look forward to welcoming you again. Best regards,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Andreas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
....
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 28 Sept 2023
Sehr geehrter Andreas,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Staff & service, room comfort
Einmal und nie wieder
Zimmer liegt direkt an einer Hauptstraße somit unmöglich mit offenen Fenster zu schlafen. Der Service des Nachtdienstschalters sind Leiharbeiter die teils überfordert sind. 3x mal hoch und runter laufen müssen mit vollen Gepäck da meine Zimmerkarte nicht funktionieren wollte
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 28 Sept 2023
Sehr geehrter Gast,wir danken ihnen für Ihr Feedback.Es freut uns, dass Sie unsere Lage direkt am Hauptbahnhof schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Lärm von der Hauptstraße hatten. Unsere schallisolierten Fenster sollten normalerweise für Ruhe sorgen, aber wir bieten auch Zimmer zur Hofseite an, die ruhiger sind. Bitte zögern Sie nicht, bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem solchen Zimmer zu fragen.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Zimmerkarte und dem Service unseres Nachtdienstes hatten. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Johannes

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 6 Sept 2023
Sehr geehrter Johannes,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Merci und freundliche Grüße,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Wobbe de

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Was een prettig hotel
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 28 Aug 2023
Beste Wobbe,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Im großen und ganzen alles ok. Stellenweise halt in die Jahre gekommen. Zimmer war sauber und Frühstück reichlich und gut!
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 10 Aug 2023
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und dem reichhaltigen Frühstück zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und eine vielfältige Auswahl beim Frühstück zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der in die Jahre gekommenen Ausstattung zur Kenntnis und möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.Hoffentlich geben Sie uns eines Tages die Möglichkeit, Ihre Eindrücke zu revidieren. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen on 11 July 2023
Hei,tusen takk for den fantastiske anmeldelsen!Vi håper du hadde et flott opphold hos oss!Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til ibis Styles Gelsenkirchen snart. Ha en flott dag,Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

8/10 Good

Frank

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Zlatina Talpigova-Shift Leader on 24 June 2023
Lieber Gast,wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.Auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus freuen wir uns schon heute.Mit freundlichen Grüßen