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Reviews of Doroteo Hotel Boutique

3.5 out of 5
Doroteo Hotel Boutique
Ignacio de la Llave 401, Colonia Centro, Chihuahua, CHIH

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 27 out of 41 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 41 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 41 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 41 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 41 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Luis Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful, highly recommended
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 13 Oct 2021
We are very grateful for your comments, they help us improve day by day, we hope to have your preference again in the future

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller, Travelled with group
Hotel in1900 century style.
Stayed 3 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good location, rooms very dark, do not have windows! The eating area is extremely small! Great staff, very kind😊
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 28 July 2021
Dear Guest! Thank you for making the time,it is very importan for Us your opinion. We will work on it.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
I didn't really like anything about that hotel. A very simple breakfast, uncomfortable beds and the worst, a very dirty room. The maid does not change sheets, in fact she does not even dust them! By mistake I left a napkin on my bed when I was watching TV the night before and the next night I found it right there, between the sheets. The rugs were very dirty, stained and like never vacuumed. I kindly asked front desk for a better cleaning in some areas, mainly the bathroom and even then I could not notice any improvement on the second day cleaning. I also had to park my car out side on the street over night because their parking lot is far away.
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Doroteo Hotel Boutique on 18 June 2021
Dear guest. We are truly sorry you had this experience in our hotel. We appreciate you made the time to let us know what can we do better. We will definitely work on that. Please let us make up for your bad experience.

10/10 Excellent

Virginia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hotel!!
Amazing view of the city from my room
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very clean and friendly staff.
Stayed 4 nights in Apr 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 30 May 2021
We appreciate your comments and we look forward to your next visit, it was a pleasure to serve you.

10/10 Excellent

Westley

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUST STAY HERE
Beautiful rooms, amazing hotel and the staff was helpful, smart and informative about the history of the building. I love it there and will definitely be back to visit!
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 2 June 2021
We appreciate your excellent comments towards us, we appreciate that everything has been to your liking, we look forward to your visit again

2/10 Terrible

Maria del Carmen

Business traveller
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No quedarse en este hotel
Hay una sola persona atendiendo el hotel y de mala gana, la misma persona es la recepcionista, es la cocinera, es la que te lleva al parking que está a 2 cuadras de retirado, es la que atiende las habitaciones, las cuales no tienen teléfono, desayuno malísimo, es el peor hotel para hospedarse,
Stayed 1 night in Feb 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
average
Dark place, old, and there was hair in the room's floor. I told reception and they came to clean up. Good location and confortable bed. the bed was clean.
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Proprrty is conveniently located in downtiwn. Everyhimg is walking distance. Unfortunately the "action" is no longer in downtown
Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Kai, San Diego, CA

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful little boutique hotel in newly restored historic building. Friendly and helpful staff, uniquely decorated rooms and fantastic central location. Walking distance to many sights, cafes and restaurants.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Doroteo Hotel B on 3 Mar 2020
Kai, thanks for your comments we really appreciate them.

10/10 Excellent

Gordon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Stay in Centro Historico
The hotel is a renovated historic building which oozes with charm and is in a very convenient location in Centro Historico. The staff were extremely helpful and spoke excellent English. I would highly recommend the Doroteo.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Doroteo Hotel Boutique on 7 Mar 2020
Thank you very much for your beautiful comments about Doroteo. We are very happy knowing you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Doroteo Hotel Boutique on 7 Mar 2020
Gracias por tu puntuación, para Doroteo Hotel Boutique es muy importante.

10/10 Excellent

Barbara

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice- clean
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Doroteo Hotel on 6 Aug 2019
Thank you barbara! We would love to have you back in Doroteo!

8/10 Good

Linda Paola

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un lugar bello, gente agradable, buen servicio en general. El desayuno no es bueno.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Recepción Doroteo Hotel Boutique on 28 Dec 2021
Estimada huésped, muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es sumamente importante mejorar constantemente, tomaremos en cuenta tus comentarios para hacer nuestras mejoras. Seguimos a sus ordenes

4/10 Poor

JAVIER PEREZ

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
NO HAY ACCESO RAPIDO Y AMABLE SERVICIOS MUY MAL NO HAY ROOM SERVICIO CAFETERIA CAMAS MUY INCOMODAS NO FACTURAN!!!
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Recepción Doroteo Hotel Boutique on 14 Oct 2021
Estimado huesped. Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para hacer sus comentarios. Desde luego tomaremos muy en cuenta sus recomendaciones. Lamentamos mucho la desinformación, ya que contamos con todos esos servicios. Seguimos a sus ordenes.

10/10 Excellent

Raul

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy acogedor.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Gerente on 8 Oct 2021
Estimado huésped. Muchas gracias por darse el tiempo de hacernos sus buenos comentarios, es muy importante para nosotros. Seguimos a sus ordenes.

10/10 Excellent

PEDRO FRANCISCO JAVIER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien encuanto a la tv la recepcion es muy mala no se pudo ver ningun canal pesimo lo demas bien.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 29 Sept 2021
Estimado huésped. Muchas gracias por darse el tiempo de darnos su comentario, tomamos muy en cuenta su opinión. Seguimos a sus ordenes.

10/10 Excellent

Mauricio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 26 Sept 2021
estimado huésped agradecemos sus comentarios y apreciamos su calificación esperamos volver a contar con su preferencia y volver a contar con su presencia -gracias- }

10/10 Excellent

Miriam Hernandez

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nos gustó mucho la temática del hotel, la vista hacia la Quinta Gameros es sorprendente. Tiene una ubicación privilegiada, está a unas cuadras de la Catedral y varios museos. (10 min caminando). Nos encantó!
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Recepción Doroteo Hotel Boutique on 1 Sept 2021
Estimada Huesped. Gracias por darte el tiempo de hacernos saber que tu estadia fue de tu agrado, seguimos trabajando para que asi suceda. Esperamos que vuelvan pronto, fue un gusto tenerlos.

8/10 Good

G DE JESUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 26 Sept 2021
Estimado huesped Gracias por darte el tiempo de darnos una retroalimentacion, para nosotros es muy importante tu opi nion.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mi evaluación es diferente a las comunes, ya que por enfermedad no pude ir a Chihuahua, sin embargo y en abono del hotel quiero decir que al momento de contratar vía expedía, cometí una imprecisión en la fecha y, por el tipo de políticas, este alojamiento no tiene habilitado modo de modificación, sin embargo y de forma amable fueron quienes gestionaron con la agencia ese cambio. Un día antes de mi ingreso al hotel avisé sobre la imposibilidad de viajar y consternada la señorita me hizo saber su sentir sobre la situación; yo sabia que siendo un hotel Boutique era imposible que a esas alturas pudieran colocar mi habitación y en su caso poder hacer alguna modificación de fecha, por lo cual mandé mi pago, luego de ello recibí un mail de la administración reiterando su pesar por mi estado de salud y agradeciendo mi honradez (supongo que alguno pudo haber eludido el mismo) Espero algún día conocer Chihuahua y el hotel Doroteo.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Recepción Doroteo Hotel Boutique on 29 July 2021
Estimado huésped. Agradecemos que se haya dado el tiempo de hacernos una reseña, su opinión es muy importante para nosotros, desde luego nuestra invitación a que se hospede con nosotros esta siempre abierta. Esperamos tenga pronta recuperación. Seguimos a sus ordenes.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente lugar
Atencion, limpieza, comodo, servicio excelente.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 28 July 2021
Estimado Huesped. Gracias por tomarte el tiempo de hacer comentarios, esperemos regreses pronto.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente decoracion
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Hotel Doroteo Arango on 25 June 2021
Gracias por darte el tiempo para responder, para nosotros es muy importante tu opinion

10/10 Excellent

Angelita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amabilidad de la recepcionista y del mesero
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 23 June 2021
Gracias por tomarse el tiempo de darnos su reseña. Fue un placer tenerla. Vuelva pronto!! Saludos.

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonito
Un cuarto cómodo, amplio cerca del centro y otros lugares de interés
Stayed 3 nights in Jun 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 18 June 2021
agradecemos sus comentarios es un placer que aya encontrado de agrado su estadía esperamos en un futuro contar con su presencia y su preferencia de nueva cuenta muchas gracias

8/10 Good

Nancy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tal cual lo ves en las fotos - recomendable
El lugar es tal cual lo observas en las fotos. Muy bonito y acogedor. Las habitaciones limpias y el personal siempre atento a lo que requires. No hay telefono en las habitaciones, so, tienes que estar llamando x tu cel a la recepcion, fuera de eso, todo muy bien. El desayuno es muy casero rico pero muy poquito para mi gusto. El cafe se limita a una taza, pero en general rico.
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Gerente on 14 June 2021
estimado huésped agradecemos sus comentarios y observaciones los cuales tomaremos en cuenta para seguir innovando nos y esperamos en un futuro volver a contar con su preferencia de misma forma estamos agradecidos por su visita.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 1 July 2021
Gracias por tus comentarios, para nosotros es muy importante seguir mejorando.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Me gusto los diseños de las habitaciones. Lo que no me gusto es que ofrecen un desayuno muy incompleto para el precio de la habitación. Como bebida solo dan cafe, siendo que mi hijo no toma de la persona que nos atendió para el desayuno poca empatía. En fin se me hizo caro el hotel para lo que es y ofrecen.
Stayed 1 night in May 2021
Response from Recepcion Doroteo Hotel Boutique on 30 May 2021
agradecemos sus comentarios los cuales nos sirven para seguir mejorando en nuestro servicio, tomaremos en cuenta cada uno de sus puntos para dar un excelente servicio y mejorarnos

10/10 Excellent

Santiago

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiencias diferentes en cada habitación
El Hotel en si es una experiencia, la ubicación y la decoración es fabulosa.. es imperdible sobre todo las habitaciones con vista a la Quinta Gameros.
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Alma, CDMX

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel muy bien ubicado. La habitación no tiene luz o ventanas entonces lo hace un poco claustrofobico. Las opciones de desayuno son nulas (no habia jugo, solo huevo). Pero la atencion del personal muy bien.
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

ALI ROBERTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Súper bien
Súper bien todo, muy cómodo y sobre todo tomando sus medidas con respecto a la pandemia. Una estancia muy agradable.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Gerente on 24 July 2020
Agradecemos de todo corazón tus comentarios. En Doroteo nos tomamos muy en serio el buen servicio, la comodidad, tranquilidad y seguridad de todos nuestros huéspedes para que tengan una estancia placentera. Bienvenido cuando gustes nuevamente.

10/10 Excellent

Juana Elena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Doroteo Hotel Boutique on 7 Mar 2020
Gracias por tu calificación, esperamos que nos visites otra vez.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel en todos los aspectos
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Néstor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Gerente on 26 Dec 2019
Muchas gracias por su retroalimentación. Ha sido un placer servirle.

10/10 Excellent

Liliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel temático boutique increíble!. Felicidades!. Le doy un 10
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Doroteo on 19 Dec 2019
¡Hola Liliana! Muchas gracias por tus comentarios, esperamos tenerte de vuelta pronto. ¡Saludos!

10/10 Excellent

Julieta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Altamente recomendable. Bello hotel céntrico
Hermosa habitación, pero la amplitud del espacio permitiría mayor comodidad. Más mobiliario y mejor aprovechamiento del baño. Limpieza impecable y bella decoración. La de unica queja es que se debe estar pidiendo agua pues no surten de botellas cotidianamente. Atención esmerada de la recepción y ubicación muy centrica
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Gerencia on 25 Nov 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para realizar las mejoras correspondientes. Ha sido un gusto tenerla con nosotros.

10/10 Excellent

SusanaMedina, Edo de mex

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente el desayuno rico, rápido, todos muy amables Gracias
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Recepción on 20 Oct 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros es todo un gusto servirles.

8/10 Good

JORGE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Recepción on 18 Oct 2019
Bienvenido nuevamente cuando guste,

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Dirección del hotel on 12 Oct 2019
Muchas gracias por su calificación. Es un placer para nosotros atenderlos.

10/10 Excellent

Francisco

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El mejor hotel
La calidez con la que te recibe el personal es magnífica , cuartos , ubicación y ambiente son lo máximo , viajo mucho Pero la atención de este lugar lo pone en el top de mi lugar favorito, gracias por tener opciones donde el dinero no es lo más importante, si no la calidez humana de el personal. Saludos desde Tlaquepaque Jalisco
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Te esperamos de regreso on 9 Aug 2019
Gracias Francisco! Nos da gusto saber que tuviste una buena experiencia con nosotros y nos gustaría mucho tenerte en Doroteo de nuevo. Que sigas teniendo éxito en tus múltiples viajes y te esperamos pronto. Saludos desde Chihuahua!