Buenos días Pedro. Lo primero agradecerle que comparta su experiencia en nuestra casa. En cuanto a las fotos lamento discrepar, pero si Vd entra en nuestra pagina, tenemos las fotos de TODAS las habitaciones, ya que al no ser muchas, podemos hacerlo. Las fotos son tal cual, sin retoques ni nada parecido, salvo que ahora (por la nueva normativa con respecto a la COVID19 ) se han quitado casi toda la decoración (cojines, pasos de cama,,,,).En los tipos de habitación viene la descripción, de que se compone la habitación, metros, orientación,,,,Si ha reservado, como es el caso ,a través de una pagina externa, yo no se realmente las fotos que ellos publican,,,ya que yo puedo trabajar con un mayorista (ej..Expedia) y luego este mayorista hacerlo con otros cono Hotels.com, ,,,,,u otros.
Pero si se toma la molestia de entrar en la pagina nuestra habría tenido toda la información REAL. NO me gusta en absoluto que los huéspedes no se encuentren lo esperado, ya que cada uno es libre de alojarse en un 5* o en otro tipo de alojamiento. Yo vendo lo que tengo sin engañar a nadie. Y le GARANTIZO que SI tienen AIRE ACONDICIONADO. Y cuando se le ha enviado el correo de confirmación, en la 2ª linea, después del saludo (para que se lea bien , pone CLARISIMAMENTE que no tenemos ascensor. (2º piso ...uffff)..Me parece muy bajo que me puntúe mal por estos motivos. LEA, INFÓRMESE Y luego quéjese,,,,no se queje por que no se ha tomado la molestia de informarse mas. trabajamos MUY duro para atender a nuestros huéspedes, se la garantizo.