Das Hotel an sich ist von außen sowie innen (Foyer, Zimmer, etc...) neu und gepflegt. Bei unserer Ankunft tat man sich zunächst schwer aufgrund der sprachlichen Barriere. Ich hatte Halbpension (Frühstück, Abendessen) gebucht welches scheinbar nicht im System hinterlegt war. Die Sache hat sich jedoch schnell geklärt. Uns wurden die Zimmerkarten sowie "Thermen" Chips gegeben und gezeigt durch welche Tür wir zu unserem Zimmer kommen und das wars. Einen Bademantel bekommt man nur wenn man selber nachfragt gegen eine Kaution von €20 an der Rezeption.
Das Zimmer war sauber. Die Überdecke und Polster rochen nach Schweiß und Fett (also benutzt und nicht gereinigt), die Hauptbettwäsche jedoch war sauber. Ansonsten gibt es nichts am/im Zimmer zubemängeln. Alles notwenige war vorhanden (Föhn, Duschgel, Badezubehör, TV, Minibar). Was uns sehr überrascht hat, die Getränkepreise der Minibar waren billig. Eine 0,5 Colaflasche kostete das selbe wie in der Thermenkantine. Zimmerservice kam 1x.
Der "Speisesaal des Hotels" ist die Kantine des angrenzenden Thermalbades. Plastiktische und Sessel eng aneinander gereit. Beim Abendbuffet wurde eine Trennwand aufgestellt um Badegäste zu trennen. Getränke waren im Abendbuffet nicht inkludiert. Das Frühstück war ausreichend und abwechslungsreich.
Die Therme hat einen eigenen Hotelzugang. Jedoch ist diese ausgesprochen klein und in die Jahre gekommen. 3 indoor Becken welche immer sehr voll waren. Der Saunabreich/zugang musste extra bezahlt werden.