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Reviews of The Lodge at Creel Hotel & Spa

3.5 out of 5
The Lodge at Creel Hotel & Spa
AV. Lopez Mateos #61 Col. Centro, Creel, Bocoyna, CHIH

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 70 out of 97 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 97 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 97 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 97 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 97 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

9.4/10

Amenities

9.6/10

Property conditions & facilities

9.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Everardo

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La limpieza
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from JAL on 28 Sept 2023
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

8/10 Good

Ricardo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La habitación estaba muy bonita , sin embargo fue una lástima que no se podía utilizar la tina que fue una de las principales razones por la que pagamos esa habitación , el internet no era muy bueno la señal , locación y diseños de las habitaciones estaba muy bien , nos hubiera gustado que el check out fuera a las 12 pm sin cobro extra
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Agradecemos su tiempo en hacernos llegar su valioso comentario, para nosotros es muy importante superar las expectativas de nuestros huéspedes, por ello trabajamos todos los días en la mejora continua de nuestros servicio, gracias y una disculpa por el inconveniente, estaremos atendiendo de inmediato este detalle para que no vuelva a suceder.

10/10 Excellent

carlos

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

8/10 Good

Dustin

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

8/10 Good

Susana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The hotel was very nice but pricey in comparison. No WiFi, that was disappointing. They should have complimentary shuttle service to the two mile train-bus stop/town but they charge. Customer service could be better, not very friendly. You are paying for the LOCATION it has amazing views
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Agradecemos su tiempo en hacernos llegar su valioso comentario, para nosotros es muy importante superar las expectativas de nuestros huéspedes, por ello trabajamos todos los días en la mejora continua de nuestros servicio, gracias y una disculpa por el inconveniente, estaremos atendiendo de inmediato este detalle para que no vuelva a suceder.

8/10 Good

GERARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great experience
Location is a Plus+! Cabin is nice and clean the bed is super Hard like a rock, need comfy beds for sure! The “SPa” is closed lol so not even open to enjoy the Sauna please try to turn on for your guest on site restaurant and a bar that looks good but I didn’t try any very close walking distance to shops , restaurants
2 bed room nice and clean but hard beds as a rock lol
Nice vanity
Sauna looks nice but is closed and off :( please try to have it on for your guest to enjoy
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Hilda

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The Buxton’s trip
Service was excellent from the check in restaurant room service everything was a great experience
Stayed 2 nights in May 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Monica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Excellent
Stayed 2 nights in May 2022

8/10 Good

Cornelius Fehr

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Andrés

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from RM on 9 Feb 2022
Gracias por su valoración

6/10 Okay

Thomas

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from RM on 9 Feb 2022
Agradecemos su Valoración

8/10 Good

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I will do it again !!!
It is a very beautiful hotel and the food was incredibly awesome
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Muchas Gracias por su Valoración y con mucho gusto lo esperamos de nueva cuenta

10/10 Excellent

Paulina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción en Creel
Muy bonito hotel y buen servicio. Hay estacionamiento gratis y ofrecen tours. La calefacción y el agua caliente servían perfecto. El desayuno cuesta 250 pesos y es buffet.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Muchas Gracias por su Valoración

10/10 Excellent

Lynn

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What a great place!
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Muchas Gracias por su Valoración lo esperamos en otra oportunidad

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from RM on 1 Dec 2021
Gracias

8/10 Good

Andres

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen lugar, la habitación estaba bien, grande, limpia y bien decorada. Internet un pco lento en las habitaciones pero bien en la recepción. El restaurante es famoso, aunque no es el mejor de Creel
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Muchas Gracias por su Valoración y con ello trabajamos para ser el mejor para nuestros clientes

10/10 Excellent

Lourdes

Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Muchas Gracias por su Valoración

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This property once entering your room was a WOW. This is lovely. The local wood, wooden walls, ceiling & floors are beautiful as well as the gas fireplace. The entire hotel was clean. The reception area, also a log cabin. You certainly had the feeling you were in the forest of beauty.
Stayed 4 nights in Aug 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Agradecemos su valoración y lo esperamos con gusto en otra oportunidad

10/10 Excellent

Mariela

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo excelente, es mi hotel favorito en Creel
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Agradecemos su valoración

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Our stay was perfect, the only complaint is the limited parking spaces other than that it was all worth it.
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Sandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendable
Un lugar muy agradable, se disfruta enormemente. Atención amable
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from RM on 9 Feb 2022
Agradecemos su valoración

8/10 Good

Janie, Houston, Texas

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The location was perfect. The hotel was located on the strip of all the small stores and close to the plazita. It was very clean and comfy. I recommend this place if you’re looking to stay on Creel. We drove there, it was easy to just get up and drive to our destination.
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from System manager on 27 Jan 2021
Gracias esperamos regresen pronto

10/10 Excellent

LuisaPuelma, California

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Extremely clean. Excellent service. This was a second time and we were very please with the service. Very beautiful room.
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from gabriela on 31 Aug 2020
Thank you for such nice comments, we wait for you another time

10/10 Excellent

Jcpuelma, Duarte, CA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great service nicely decorated easy access central location spacious room and clean
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from gabriela on 1 Sept 2020
good morning. !!! We appreciate your comments, we look forward to seeing you again Best regards

10/10 Excellent

Grecia Carolina

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Está hermosa, muy campestre, te transportas, un lugar llena de pinos, sus instalaciones acogedoras, realmente pasas una estancia relajante
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Jacquelin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar para pasar unos días llenos de tranquilidad
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

ELIAS

Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

JOSE Arturo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Visita en pareja
Buen servicio, buena atención, cómodo, de fácil acceso y buena ubicación, limpio y tranquilo, tiendas y restaurante cercano
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Dina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

2/10 Terrible

Oralia

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Viridiana

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel, volveremos definitivamente
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personal muy atento, instalaciones limpias . Para la temporada considero faltó un poco más de adornos de acuerdo a la temporada
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

8/10 Good

MARCO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me parece una buena relación entre precio y calidad
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Eva

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Se encuentra súper bien ubicado sobre la calle principal de Creel , está muy lindo creo que es de los más bonitos , el restaurante es delicioso también , ubicación excelente , personal muy amable , la habitación tipo cabaña muy linda y espacioso
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Urania

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Está muy bonita la habitación, está muy bien la temperatura, el agua caliente, solamente que por todos los servicios que anuncia que tienen en su hospedaje te cobran extra
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Agradecemos su tiempo en hacernos llegar su valioso comentario, para nosotros es muy importante superar las expectativas de nuestros huéspedes, por ello trabajamos todos los días en la mejora continua de nuestros servicio, gracias y una disculpa por el inconveniente, estaremos atendiendo de inmediato este detalle para que no vuelva a suceder.

8/10 Good

LUCIA

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Sergio, Acapulco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

Liliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El personal muy amable, pizza excelente y tiene área segura para estacionar
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from JAL on 28 Sept 2023
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Angélica

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Las habitaciones están súper! El servicio muy bueno, la comida bastante destacable. Un lugar muy bueno para caminar por el pueblo, excelente para pasar tiempo ahí con familia y amigos, es posible estar al exterior en una fogata o en una carne asada. MUY buen!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from JAL on 28 Sept 2023
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Ibrahim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hermoso hotel, la comida riquísima, el personal muy ama
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

DIANA G

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 1 night in May 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

JOSE ANGEL

Stayed 1 night in May 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE OPCION EN CREEL
MUY BONITO LUGAR MUY CUIDADO Y MUY AMABLES MUY BIEN UBICADO
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

10/10 Excellent

Jose

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

Pamela

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precioso hotel
El hotel está hermoso y muy cómodo. El desayuno delicioso y las pizzas también. Me encantó el detalle que tuvieron de esperarnos cuando llegó el tren chepe.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!

6/10 Okay

FRANCISCO JAVIER

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

Valeux

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Gracias por su tiempo para evaluarnos esperamos verlo próximamente

10/10 Excellent

Jose Fernando Loera

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La unicscion como si estuviera en el campo con todas las instalaciones de una gran ciudad
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from JAL on 12 Jan 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios, para nosotros fue un gusto y un placer haberle atendido, que tenga un buen regreso a casa y esperamos verle pronto de nuevo!