2/10 Terrible
Najeeb A.
23 Apr 2025
nicht gut verhaltnis
Betreff: Beschwerde ĂŒber Unterkunft â MĂ€ngel und doppelte ZahlungSehr geehrte Damen und Herren,ich möchte mich ĂŒber meinen Aufenthalt in der Unterkunft beschweren.Beim Check-in war die Gastgeberin leider nicht besonders freundlich. In der Unterkunft fehlten wichtige Dinge:Die KĂŒche war unvollstĂ€ndig ausgestattet, unter anderem gab es keine SpĂŒlmaschine.keine oven Es gab nur zwei HandtĂŒcher, beide in schlechtem Zustand.Generell entsprach die Ausstattung nicht der Beschreibung auf Ihrer Website.Zudem forderte die Gastgeberin vor Ort unerwartet zusĂ€tzliches Geld, obwohl wir bereits den vollen Betrag online bezahlt hatten. Besonders problematisch war, dass sie erneut eine Steuer von uns verlangt hat, obwohl diese bereits in der BuchungsbestĂ€tigung dreifach aufgelistet war.Ich konnte die Diskussion vor Ort nicht weiterfĂŒhren und fĂŒhlte mich unter Druck gesetzt zu zahlen. Ich bitte um eine ĂberprĂŒfung der Buchung und eine mögliche RĂŒckerstattung des zu viel gezahlten Betrags sowie eine Bewertung der Gastgeberin.Vielen Dank fĂŒr Ihre UnterstĂŒtzung.Mit freundlichen GrĂŒĂen Dr Alomaisi
Najeeb A.
Stayed 3 nights in Apr 2025