"قمت بحجز غرفة مكيفة تحوي سرير كبير وثلاث أسرة مفردة، بعد تسجيل الوصول وجدت أن الغرفة تحوي سرير كبير وسريرين مفردين اثنين فقط، تحدثت مع موظفة الاستقبال فردت بأن القيمة التي دفعتها هي قيمة ما أعطيناك إياه لا أكثر، وهذا رد غير منطقي وغير مقبول، فقلت لها إن ما دفعته هو مقابل ما ذكر بالنص في الحجز، فقالت ..."