Terrace/patio

Reviews of ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz

3.5 out of 5
ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz
Ruhlander Straße 75, Schwarzheide, BB

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 61 out of 170 reviews" "
Rating 8 - Good. 77 out of 170 reviews" "
Rating 6 - Okay. 26 out of 170 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 170 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 170 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jan

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Jan

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Jan

Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Ola

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Ionut-Adrian

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very spacious room with everything you need
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Antje Selling on 6 Aug 2023
Dear Ionut-Adrian, thank you for your feedback.We are very happy that you enjoyed your stay. The guest satisfaction is very important to us and your feedback supports us. Thank you very much for you effort! We would be happy to see you soon again.Kind reagrds,Antje SellingGeneral Manager

10/10 Excellent

Martina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel
Big clean comfortable room, great pressure in the shower, bathtube was a bonus! Great breakfast choice. Downside was no AC so the room (facing east) was really hot, at least the windows were big and you can open them in the night to get the cool air in.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Antje Selling on 6 Aug 2023
Dear Martina, Thank you for your choosing our ACHAT hotel Schwarzheide Lausitz and the time to rate us online. We appreciate your positive feedback. The well-being of our guests is very important and your feedback is very valuable for us. Thank you very much.We would be happy to welcome you again at our property. Kind regards,Antje SellingGeneral Manager

10/10 Excellent

Sabine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Antje Selling on 6 Aug 2023
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz!Antje SellingDirektion

10/10 Excellent

Viorel

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Elvis

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Jon

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Dan

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Jan

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Antje Selling on 17 June 2023
Hallo Jan, danke für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in bei uns begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz!

10/10 Excellent

Marco C

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voltaria com certeza.
Staff impecável. Café da manhã variado e excelente. Restaurante excelente e com pratos fartos. Em frente ao outlet da Nike e outros.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Antje Selling on 4 June 2023
Dear Marco, thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay. The guest satisfaction is very important to us and your feedback supports us. Thank you very much for you effort!We would be happy to see you soon again.Kind regards, your ACHAT Team from ACHAT hotel Schwarzheide

10/10 Excellent

Jan

Stayed 1 night in May 2023
Response from Antje Selling on 17 May 2023
Lieber Jan, danke, dass Sie bei uns zu Gast waren und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Beste GrüßeAntje SellingDirektion

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Antje Selling on 17 May 2023
Lieber David, vielen Dank für die Bevorzugung unsere Hauses und Ihr abgegebenes Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste GrüßeAntje Selling

10/10 Excellent

Anne

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Antje Selling on 28 Mar 2023
Liebe Anne, danke, dass Sie unser ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz für Ihre Reise gewählt haben und sich danach die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Super, dass wir Sie von uns überzeugen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder in Schwarzheide willkommen zu heißen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen!Antje SellingDirektion

8/10 Good

Michele

Stayed 4 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Valeria

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Very noisy because of the motorway and som ventilation system that sound like a helicopter. No AC either so we couldn't sleep because it was to warm.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from A.Selling on 18 July 2021
Dear Valeria, thank you for choosing our property. Unfortunately, a stay cannot always be to the fullest satisfaction. Therefore, your feedback is very important for us. We hope you had a safe trip home. We would be happy to convince you of our service on another occasion. Kind regards, your team from ACHAT hotel Schwarzheide Lausitz

8/10 Good

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Neptune

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

Ilhan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2019
Response from Antje Selling on 15 Feb 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Dated, staff good and helpful
Standard level, feels a bit tired and dated in rooms but having said that all ok, staff very helpful.

10/10 Excellent

William

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Chloe, England

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, comfortable overnight stay.
Really convenient location with free parking and Internet. Thd staff are very welcoming and the overnight stay I had was very comfortable.

10/10 Excellent

Per&Ingrid&Axel, Sweden

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastic Breakfast!
We did a short overstay, arrived 2:30AM and left 8AM. Location of hotel was for us perfect as we were driving north, it was close to the highway, but still not disturbed by traffic. Beds were soft an comfortable, exactly what we wanted after driving very long. There was a kitchen included in room? Minibar was very well equipped prices a bit higher then normal, but still ok. Room was clean and fresh, but there were some strange stains on the carpet(we didnt mind tough crashed and slept 4h) Breakfast...This hotel are in my top 10 hotel breakfasts list. There was everything you could wish for and some extra. They even had Granini juice on tap, cold food. And warm all sorts. We really enjoyed our short stay. Staff was friendly and helpful. Did not have time to explore the surroundings of the hotel, but there is a big guide plan on the wall, and it looks that there is plenty of stuff to do around the hotel. We will come back :)

10/10 Excellent

Georg

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ordentliches Zimmer. Freundliches Personal
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Antje Selling on 18 Mar 2024
Sehr geehrter Georg, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Über Ihr Lob freut sich das ganze Team.Beste Grüße aus der Lausitz!Antje SellingDirektion

10/10 Excellent

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Laurinda, Berlin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ich fand es schön ruhig dort. Die Zimmer waren sehr schön. Das Personal sehr nett...
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Antje Selling on 4 Mar 2024
Sehr geehrte Laurinda, wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihr positives Feedback bestärkt uns weiter an unserem Kurs und unserer Philosophie festzuhalten und die Qualität beständig zu verbessern. Beste Grüße.Antje SellingDirektion

10/10 Excellent

Milena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Schönes 3 Sterne Hotel
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Antje Selling on 11 Dec 2023
Liebe Milena, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie sind gut zu Hause angekommen. Beste Grüße aus der Lausitz!Antje SellingDirektion

8/10 Good

Christian

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Adrian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bra hotell. Bra restaurang. Goda parkeringsmöjligheter.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Antje Selling on 11 Dec 2023
Dear Adrian, thank you for your choosing our ACHAT hotel Schwarzheide Lausitz and the time to rate us online.We appreciate your positive feedback. We hope, you had a safe trip home and would be happy to welcome you again!Kind regards,Antje SellingGeneral Manager

6/10 Okay

Jenny

Liked: Staff & service
Rezeption freundlich und unkomplizierter Check in/out. Bettlaken hatte leider flecken, Minibar nur auf Bestellung. Gute Parkmöglichkeiten, sehr zentral.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Antje Selling on 21 Oct 2023
Sehr geehrte Jenny, danke, dass Sie unser ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz für Ihre Reise gewählt haben und sich danach die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Super, dass wir Sie in vielen Bereichen von uns überzeugen konnten. dass die Reinigung Bettes nicht gründlich genug war, tut uns sehr Leid. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Ein klärendes Gespräch mit unserem Housekeeping hat bereits stattgefunden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleibenmit den besten GrüßenAntje SellingDirektion

6/10 Okay

Oliver

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Antje Selling on 4 Oct 2023
Sehr geehrter Oliver, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Alles Gute für Sie.Beste GrüßeAntje SellingDirektion

10/10 Excellent

Leah-Celine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Restaurant nicht geöffnet, Restaurants in der Umgebung fast nur mit Auto erreichbar.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Antje Selling on 14 Sept 2023
Liebe Leah-Celine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre offenen Worte.Für uns ist es auch sehr schade, dass wir unseren Service nicht im vollen bzw. gewohntem Umfang anbieten können. Durch die aktuelle Situation in der Gastronomie sehen wir uns leider gezwungen, kurzfristig an einigen Tagen zu schließen. Wir hoffen natürlich, dass sich diese Situation bald wieder entspannen wird. Bis dahin heißt es für uns – durchhalten und unser Bestes geben. Die besten Grüße aus der Lausitz sendet Ihnen das Team vom ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz!

10/10 Excellent

Fahruk

Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Donny

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
room was okay, bathroom was not clean properly.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Antje Selling on 22 Aug 2023
Dear Donny, thank you for choosing our property. Unfortunately, a stay cannot always be to the fullest satisfaction. Therefore, your feedback is very important for us.We have already spoken to housekeeping and sensitized them again.Kind regards,Antje SellingDirektion

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Old and cheap.
Good value for money, but the hotel is old and placed near a roundabout with a lot of heavy traffic. Positive is cleaness and the outlet just across the street :-)
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Antje Selling on 6 Aug 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay. The guest satisfaction is very important to us and your feedback supports us. Thank you very much for you effort!We would be happy to see you soon again.Kind regards,Antje SellingGeneral Manager

8/10 Good

Stephan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gut
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Antje Selling on 6 Aug 2023
Lieber Stephan, wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Beste GrüßeAntje SellingDirektion

10/10 Excellent

Cecilia

Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Andreas

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Zimmer sehr Renovierungsbedürftig, keine Klimaanlage, Frühstück war gut mit großer Auswahl .
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Antje Selling on 17 June 2023
Sehr geehrter Andreas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und Ihre offenen Worte. Es freut uns sagen zu können, dass bereits Gespräche in Bezug auf eine Renovierung geführt werden und wir hoffen, dass es so bald wie möglich losgehen kann. Beste Grüße Ihr Team vom ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz Antje Selling Direktion

8/10 Good

wolfgang

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Alles Gut für eine Nacht
Stayed 1 night in May 2023
Response from Antje Selling on 4 June 2023
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße aus Schwarzheide.

4/10 Poor

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
die begrüssung im hotel war unterirdisch, ihr schlüssel und ab, die frage nach restaurant und bar war einem hotel nicht angemessen, bar ist seit monaten zu, das restaurant ab18 uhr geöffnet. nun original "über die strasse gibt es einen supermarkt" ab 18 uhr im hotel gab man sich auch für mich als einzigen gast richtig mühe, rosalie richter hat meinen frust heruntergeregelt und der koch sehr feines essen gezaubert. ganz doll danke an die beiden. michael ullrich
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Antje Selling on 28 Mar 2023
Sehr geehrter Herr Ullrich, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein klärendes Gespräch mit unserem Empfangspersonal hat bereits stattgefunden. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Es freut uns aber zu hören, dass unsere Auszubildende Frau Richter und unsere Küche Sie ein wenig entschädigen konnten. Das Lob gebe ich in jedem Fall weiter.Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten GrüßenAntje SellingDirektion

8/10 Good

Kerstin

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Der gute Service
Response from ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz on 27 Jan 2023
Liebe kerstin,herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Service gefallen hat.Ihr Team vom ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz

8/10 Good

Hans Georg

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sauberkeit der Zimmer, Preis, Frühstück
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

David

Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

Michael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Preis/Leistungs Verhältnis
Nutzte das Hotel auf der Durchreise für eine Übernachtung mit meiner Tochter. Der Service an der Reception war sehr hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Einzige das Queensize Bett waren zwei einzel Betten welche man aber zusammen schieben konnte.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Antje Selling on 3 Nov 2022
Lieber Michael, danke für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben.Alles Gute für Sie und vielleicht bis bald.Beste GrüßeAntje SellingDirektion

6/10 Okay

Matthias

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
In die Jahre gekommen.
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, Teppichböden verschmutzt, allgemeiner Sauberkeitszustand akzeptabel.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Antje selling on 9 Oct 2022
Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Teppichboden in Ihrem Zimmer verschmutzt war. Ein klärendes Gespräch mit unserem Housekeeping hat bereits stattgefunden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von unserem ACHAT Hotel Schwarzheide Lausitz überzeugen zu dürfen. Beste Grüße.Antje SellingDirektion

10/10 Excellent

Doreen

Travelled with family, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Zimmer war sehr sauber Das Essen war ansprechend und vielseitig Toll fand ich auch,das es nah an der Autobahn liegt Bin total begeistert von diesem Hotel!!! Kann es weiterempfehlen !!! Ankunft mit hund war auch kein Problem. Super*****
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Edmond

Stayed 1 night in Aug 2022