Exterior

Reviews of Hotel México Plaza Querétaro

2.5 out of 5
Hotel México Plaza Querétaro
Autopista de Cuota Querétaro-Irapuato, N.1500 ,Col.Granja el Cristo, Querétaro, QUE

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 88 out of 182 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 182 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 182 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 182 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 17 out of 182 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Sherry

Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Gerencia General on 14 Feb 2024
Estimada Srita. Sherry, Agradecemos el valioso tiempo tan valioso que ha dedicado para realizar la evaluación que nos comparte de su reciente estancia. Esperamos contar nuevamente con su pronta visita. Tenga por seguro que la siguiente visita notará grandes cambios en la propiedad.

10/10 Excellent

Damian, toliman

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen servicio. Excelente tamaño de recámaras
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Paloma Gomez / Gte. Gral. on 12 Jan 2024
Estimado Sr. Damian, Le agradezco mucho el tiempo que ha dedicado para compartirnos sus comentarios sobre la reciente estancia, es muy grato leerlos.Compartiré los mismos con el resto del equipo.Esperamos tenerle nuevamente en esta su casa. Hotel México Plaza Queretaro.

10/10 Excellent

Ana Pamela

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from GERENCIA GENERAL on 12 Jan 2024
Estimada Srita. Ana Pamela, Espero se encuentre muy bien, ha sido un gusto tener su visita en Hotel México Plaza Querétaro, agradezco mucho la evaluación que usted nos otorga es algo que nos enorgullece, saber que cumplimos con las expectativas de su estancia.Espero contar con su visita la próxima vez que usted se encuentre en la ciudad.Paloma Gómez / Gerencia General

4/10 Poor

meghan

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities
Not sure about the area behind the hotel, area on the other side seemed ok. Discount mall and hospital. Bathroom looked like it had not been wiped down or mopped in a long time. Eating area staff were not super friendly and options were all or nothing for breakfast. Gym equipment did not work. No food options within walking distance.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from gerencia general on 7 Sept 2023
Estimado Huésped, ofrezco una disculpa por las malas experiencias que le hicimos pasar durante su estancia en esta su casa, para nosotros sus observaciones son muy importantes le aseguro que he tomado nota de cada una de ellas para darle una solución inmediata y que usted como nuestro cliente, no vuelva a tener malos momentos en nuestro hotel. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Eñ hotel está muy cómodo y limpio, el único pero sería que no tiene alberca
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerencia General on 17 June 2023
En México Plaza agradecemos mucho su estancia en esta su casa y lo esperamos en su próxima visita a Querétaro que vuelva con nosotros, nos dará mucho gusto recibirlo nuevamente. Saludos Cordiales

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerencia General on 17 June 2023
Para todo el personal del Hotel México Plaza, son importantes sus comentarios porque así buscamos la mejora día a día de los servicios que le ofrecemos. Le envío un Cordial Saludo.

6/10 Okay

Marco Antonio

Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerencia General on 17 June 2023
Para Hotel México Plaza y todo su personal, sus comentarios y observaciones son muy importantes, deseamos que en su próxima visita logremos la satisfacción total de nuestros servicios y logremos llenar sus expectativas. Saludos Cordiales

8/10 Good

Pame

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es un hotel con buen diseño en los detalles pero mal ejecutados. Se ven tuberías de aire acondicionado, mal hecho el acabado de las paredes y mueble.
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Roberto

Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

Paula

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Solo había dos Almohadas en cada cama, pedí una más y no me la quisieron dar. La regadera se sale toda el agua. Lo demás todo bien, la habitación grande y limpia.
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Alan Salvador, Guadalajara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me gusto el trato del personal, solamente que cuando reserve decia que incluye desayuno pero no me lo incluyeron. Ademas de esto el desayuno se ve muy pobre para el hotel. Llegando a recepcion huele a caño.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from . on 19 Sept 2022
Buenos días estimado huésped agradecemos su preferencia, el tema de los desayunos ya lo estamos checando directamente con Expedia ya que la información que nos llega esta incompleta, respecto al olor, es algo externo al hotel, trabajaremos en ello para brindar un mejor servicio.

6/10 Okay

CHING FENG

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Tarifa incluye desayuno, pero fueron cafè, 1.5 piezas tostado y un platito pequeño de fruta como melon y papaya.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Mariana

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy bien solo el sillón anexo tenía una mancha enorme
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Margarita

Stayed 1 night in Jun 2022

2/10 Terrible

Kristopher

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
I am not one to give terrible reviews, but this is an exception. Really awful experience. The room did not have a working air conditioner, and the staff did nothing to fix it. In fact they seemed to know there was a problem with the air conditioning on that entire floor and put us in the room anyway. The room did not even have a fan or a window that could be opened. It was unbearable and we left within an hour of arriving. They took down our number telling us they’d contact us about a refund, which of course they never did. Do not stay here.
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Great location, clean.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Staff Mexico Plaza Queretaro on 21 Apr 2022
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerle pronto de vuelta!

8/10 Good

MARIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
el hotel bien, cafetera en el cuarto sin cafe, sin, suplementos. un olor extraño en todo el hotel como (olor a gas)
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Staff Mexico Plaza Queretaro on 21 Apr 2022
Muchas gracias por su estadía! El olor a gas proviene por fuera del hotel, se han pasado los reportes pertinentes y esperamos lo solucionen lo antes posible!

8/10 Good

Walter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing room, don’t get the breakfast
The rooms were incredibly comfortable and quite large. The shower was great. The area is nice and very convenient with shops and a supermarket right beside it. Breakfast was bad. Mugs and glasses were dirty. Food was not so great
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Staff Mexico Plaza Queretaro on 26 Jan 2022
Thank you very much for your comment. We apoligize for the food, we will pass the roport to improve in this part. Thank you and have a nice day.

8/10 Good

María de la Soledad

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Staff Mexico Plaza Queretaro on 4 Jan 2022
Agradecemos su preferencia y esperamos tenerla de vuelta con nosotros. Saludos cordiales.

6/10 Okay

Carlos Alberto Valle

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
A pesar de haber reservado con 15 dias de anticipacion 3 cuartos (con camas especificas) al llegar solo nos tenian 2 y la tercera la queria dar como ellos decian y su excusa fue que llego mas gente y tuvieron que dar nuestra habitacion; al final nos resolvieron despues de quejarnos y "pelearnos" con un par de personas (una de ellas completamente nefasta)
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from HOTEL MEXICO PLAZA on 23 Dec 2021
Muchas gracias por su opinión, para nosotros es muy importante, será compartida con todo el equipo. gracias por su preferencia !!!

10/10 Excellent

Luisa Jeannette

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent experience! The bed was awesome! Thank you
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from HOTEL MEXICO PLAZA on 13 Nov 2021
THANK YOU VERY MUCH FOR YOUR FEEDBACK ... IT IS A PLEASURE TO SERVE YOU. WE WAIT FOR IT SOON. BEST REGARDS

10/10 Excellent

PRASHANT

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Gerente de Recepción on 20 Feb 2021
Estimado Sr Prashant, Fue para nosotros un gusto haberle recibido, esperamos su regreso prontamente. Gracias su tiempo al haber contestado la encuesta. Todo el equipo del Hotel México Plaza nos ponemos a sus órdenes. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The property is in excellent condition and location, with a supermarket In the same business complex
Stayed 10 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Verónica García Maldonado - Gerente general on 15 Mar 2020
Estimado Luis: Muchas gracias por su recomendación, esperemos verlo de nuevo muy pronto en Querétaro..

10/10 Excellent

Joseph

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Mario Gutiérrez on 28 Dec 2019
Estimado Joseph agradecemos sinceramente su estancia con nosotros. ¡Lo esperamos muy pronto de regreso en esta su casa!

4/10 Poor

Fernando

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
a los huespedes de las habitaciones que dan a la carretera deberia de darle unos tapones para los oidos, el internet no sirvió
Stayed 1 night in May 2024
Response from Paloma Gomez / Gte. Gral. on 17 May 2024
Apreciable Sr. Fernando.Esperamos se encuentre muy bien, Lamento mucho que su experiencia se haya visto afectada por los comentarios que nos comparte. Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios de su reciente estancia, es muy grato recibir retroalimentación para trabajar en los detalles y tenga por seguro que la siguiente visita notará grandes cambios en la propiedad.Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

10/10 Excellent

Mario Ivan, Querétaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente opción para descansar
Stayed 1 night in May 2024
Response from Paloma Gomez / Gte. Gral. on 17 May 2024
Estimado Sr. Mario Iván, Es un gusto saludarlo.Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios que nos comparte de su reciente estancia, es muy grato recibir comentarios y evaluaciones como la de usted, se ha compartido la misma con el resto del equipo pues es algo que nos enorgullece, recibir a nuestros huéspedes con el servicio que usted y su familia merecen. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

10/10 Excellent

Montse

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente como siempre un placer llegar ahí
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Paloma Gomez / Gte. Gral. on 17 May 2024
Estimada Srita. Montse, Espero se encuentre muy bien, es un gusto saludarla. Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios que nos comparte de su reciente estancia, hemos compartido los mismos con el resto del equipo para fortalecer nuestro servicio y así mejorar día con día y atenderle como usted lo merece.Esperamos su pronta visita.

10/10 Excellent

Lorena

Stayed 2 nights in Apr 2024

6/10 Okay

Josue

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
.....
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from Gerencia General on 17 May 2024
Estimado Sr. Josué.Reciba un cordial saludo de parte del Staff de Hotel México Plaza Querétaro. Muchas Gracias por la calificación otorgada sabemos que aún nos encontramos en un proceso de mejora continua pero esperamos que la próxima vez que usted esté por acá nos regale un voto de confianza y pueda verificar las mismas.Nuevamente gracias por su visita.

8/10 Good

Karen

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, amenities
Servicio Regular, ademas que le dieron mi llave a otra persona y entro a mi habitacion, porque se equivocaron, si no hubiera estado yo, probablemente hasta me roben mis pertenencias
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from GERENCIA GENERAL on 17 May 2024
Apreciable Srita. Karen, Lamento mucho que su experiencia se haya visto afectada por los comentarios que nos comparte. Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación y los comentarios de su reciente estancia, no es algo con lo que comulgamos, hemos canalizado los comentarios para poner cartas en el asunto y trabajar en la capacitación de nuestro personal.Espero nos otorgue un voto de confianza y pueda ver el cambio.Nuevamente le agradecemos los comentarios.

4/10 Poor

ARTURO

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
El hotel tiene buena ubicacion, el personal atento y bien organizado, aunque la habitación 206 al hospedarnos parecia bien con un cierto olor no agradable y la segunda noche al llegar tenia un tremendo olor a caño que no era soportable, ya era muy tarde y decidimos encontrar la fuente. Resulta que el desague de la ducha no funciona la trampa de agua asi como la trampa de agua de la taza del wc tampoco. Se tapo con papel la ducha, el lavabo y al wc se estuvo activando la válvula de desagua para que se mantuviera el nivel de agua y evitara el mal olor. Por la mañana se reporto a la recepción para que supervisaran el ase y el mantenimiento de las habitaciones.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Paloma Gomez / Gte. Gral. on 19 Apr 2024
Apreciable Sr. Arturo, Reciba un saludo de parte del Staff del Hotel.Agradecemos su estancia con nosotros, entiendo que se tuvieron detalles importantes durante su reciente estancia para lo cual me disculpo, hoy por hoy nos encontramos en un programa de mejoras en todas la áreas del hotel. Trabajaremos en lo que usted nos comparte con los departamentos involucrados.Lo esperamos en su próxima visita para que usted mismo pueda ver dichos cambios.Cordialmente

10/10 Excellent

Montse

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Como siempre un gusto llegar a ese hotel excelente servicio en todos los apaectos
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Paloma Gomez / Gte. Gral. on 19 Apr 2024
Apreciable Srita. Montse, Le agradecemos mucho sus comentarios así como la calificación que nos otorga, reciba un gran saludo de parte de todo el Staff y de su servidora nos enorgullece servirle y generar una gran experiencia en su reciente estancia.esperamos recibirla nuevamente en México Plaza Querétaro.

10/10 Excellent

Lorena

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me encanta
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from GERENCIA GENERAL on 19 Apr 2024
Estimada Srita. Lorena, Es muy grato saludarla y leer comentarios como el de usted, para nosotros nos llena de orgullo saber que su estancia fue excelente eso nos indica que vamos por buen camino.esperamos verla nuevamente en Hoteles Mexico Plaza Querétaro.

6/10 Okay

Ma. Del Pilar

Liked: Property conditions & facilities
Como recomendación mejorar comida de buffet y ser más atentos en recepción no se informa de las extensiones para recepción al ingresar y en las habitaciones tampoco se tienen
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Cordialmente Paloma Gómez-M. Gerente Gral. on 22 Mar 2024
Estimada Srita. Ma. Del Pilar, Reciba un cordial saludo por parte del staff de Hotel México Plaza Querétaro, agradecemos mucho sus comentarios ya que son retroalimentación para trabajar en ellos y mejorar. Le invitamos visitarnos en nuevamente para que pueda ver usted misma nuestros cambios.Nuevamente le agradecemos su visita.

10/10 Excellent

Armando

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Cordialmente Paloma Gómez-M. Gerente Gral. on 20 Feb 2024
Estimado Sr. Armando, Muchas gracias por su visita y compartir su experiencia con nosotros, es de suma importancia para nosotros conocer su opinión y saber que su estancia haya sido placentera, lo esperamos pronto en Hotel México Plaza Querétaro.

10/10 Excellent

Lorena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente lugar
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gerencia General on 16 Feb 2024
Apreciable Srita. Lorena, Es un gusto saludarla.Agradecemos el tiempo que nos ha otorgado para compartirnos la evaluación de su reciente estancia, es un gusto saber que estamos cumpliendo nuestro objetivo, la satisfacción de nuestros huéspedes.Esperamos recibirla en su próxima visita.

8/10 Good

Armando

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es la primera vez que visito este hotel y lei malos comentarios pero a mi experiencia personal, se me hizo buena opción y económica, la habitación muy completa, cómoda y moderna , disponen de wifi y tv con internet. El desayuno sencillo pero de buena calidad, así como la atención del personal.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from GERENCIA GENERAL on 11 Jan 2024
Estimado Sr. Armando:Antes que nada agradezco sus comentarios, pero sobre todo el que nos haya percibido como una muy buena opción de hospedaje, estamos trabajando en los detalles con mi llegada, por favor haga saber de su siguiente estancia y me gustaría atenderle personalmente.Gracias por su buena voluntad.Lic. Paloma GómezGerente General

6/10 Okay

ADOLFO

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gerencia General on 17 Jan 2024
Estimado Sr. Adolfo, Espero se encuentre muy bien, agradecemos infinitamente el tiempo que se ha tomado para evaluarnos.Estamos en un proceso de mejora continua en nuestra propiedad, lo invito que nos visite en su próxima estancia.

10/10 Excellent

Samuel S

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Servicio sencillo y eficiente
Como siempre, me trataron muy bien. El check in muy rápido, los artículos solicitados a recepción.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from GERENCIA GENERAL on 12 Jan 2024
Estimado Sr. Samuel S., Es un gusto saludarle, agradezco mucho la evaluación que usted nos otorga es algo que nos enorgullece, saber que cumplimos con las expectativas de su estancia. Ha sido un gusto tener su visita en Hotel México Plaza Querétaro,Espero contar con su visita la próxima vez que usted se encuentre en la ciudad.Paaloma Gómez / Gte. Gral.

10/10 Excellent

Lorena

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Response from Paloma Gómez / Gte. Hotel México Plaza Querétaro on 14 Feb 2024
Estimada Srita. Lorena,Es un gusto saludarla.Agradecemos el valioso tiempo que ha dedicado para realizar la evaluación que nos comparte de su reciente estancia, es muy grato recibir evaluaciones como la de usted, se ha compartido la misma con el resto del equipo pues es algo que nos enorgullece, recibir a nuestros huéspedes con el servicio que usted y su familia merecen. Le esperamos en su próxima visita a la ciudad.

8/10 Good

Francisco, Chula Vista

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Nada…
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Gerencia General on 12 Jan 2024
Estimado Sr. Francisco, Agradezco su visita en Hotel México Plaza Querétaro, así como la evaluación que nos otorga, es muy grato saber que su estancia ha sido cómoda.Espero contar con su visita la póxima vez que se encuentre en la Ciudad de Querétaro.Cordialmente Paloma Gómez /Gte. Gral.

10/10 Excellent

Raymundo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un muy buen lugar para descansar
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from GERENCIA GENERAL on 20 Dec 2023
Estimado huésped apreciamos mucho su comentario por su tiempo que nos esta regalando en hacerlo, esta es su casa hoy, mañana y siempre lo estaremos esperando con los brazos abiertos. Feliz Navidad y exitoso 2024, para usted y su familia.

8/10 Good

Paola

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerencia General on 14 Dec 2023
Para los Hoteles Mexico Plaza los comentarios de nuestros clientes son muy importantes, gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo en manifestarnos las áreas de oportunidad siempre estamos buscando la mejora de los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Saludos Cordiales.

10/10 Excellent

Alejandra

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia General on 14 Dec 2023
Gracias Alejandra por ocuparse en nosotros, son muy importantes sus comentarios nos interesa tener esta oportunidad de dialogo con nuestros clientes que son lo mas importante en toda nuestra operación. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Edgar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En excelentes condiciones!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia General on 28 Oct 2023
Estimado huésped, agradecemos enormemente sus comentarios, para nosotros son muy importantes y nos crea un compromiso mayor para darles 100% de satisfacciones. Muchas gracias.

10/10 Excellent

ABRAHAM, TULTITLAN

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from GERENCIA GENERAL on 10 Nov 2023
Estimado huésped, gracias por su visita a esta su casa nos complace mucho el atenderlo y por lo tanto en su próxima visita a Querétaro nos agradaría que nos volviera a visitar para ofrecerle los servicios que usted se merece.Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Matthias Joerg

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from GERENCIA GENERAL on 14 Dec 2023
Gracias por sus comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos sirven para la mejora del día a día. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

AGUSTIN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia General on 28 Oct 2023
Estimado huésped, agradecemos y valoramos mucho sus comentarios sobre nuestros servicios y a la vez nos nace un compromiso mayor para todos nuestros clientes. Muchas gracias.

6/10 Okay

Eva

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Aunque se supone no se permite fumar la habitación olía a cigarro
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerencia General on 28 Oct 2023
Estimado huésped, rogamos acepte una disculpa de de parte nuestra, efectivamente es una área de oportunidad que aún no logramos vencer, porque dependemos de algunos clientes que ya conocen la restricción y aún así lo siguen haciendo, seguiremos esforzándonos hasta terminar con esa anomalía. Saludos cordiales.