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Reviews of Hotel Centro Diana

2 out of 5
Hotel Centro Diana
Av. Universidad 1861, Col. Oxtopulco Universidad, Mexico City, CDMX

Reviews

4.4
Rating 10 - Excellent. 5 out of 124 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 124 reviews" "
Rating 6 - Okay. 21 out of 124 reviews" "
Rating 4 - Poor. 35 out of 124 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 48 out of 124 reviews" "

5.0/10

Cleanliness

4.6/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

4.0/10

Property conditions & facilities

3.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, room comfort
Needs improvement
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from hotel on 18 Feb 2021
gracias

8/10 Good

Lesley

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Basic hotel in good location
Hotel Diana offered a barebones room (bed, bathroom, not much more) in a good location. Clean but worn. Shower water was warm. Check in staff was friendly. It was all I needed for a quick stay.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from HOTEL DIANA on 4 Dec 2019
GRACIAS POR SU COMENTARIO

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
good place but it needs wifi
Location is amazing, but they only have WiFi conection in a small room at front desk, small space and the chairs there are in a very bad state. Other than that I enjoyed my stay a lot.
Stayed 3 nights in Dec 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Alright hotel, if you’re desperate.
The hotel was not very attractive. It was clean and in a decent location, but I didn’t feel comfortable staying there.

6/10 Okay

P, USA

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Location and bare necessities
Close to UNAM and metro bus stops - basic necessities available - clean - everyday fresh towel was provided - they let me check in way before the check in time.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hostal not hotek
The security was the reception guy, bas attention, the room is enough.

2/10 Terrible

unhappy camper, AB, Canada

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Staff was very nice
The hotel is in very poor condition. The pictures didn't look as bad as it is. The wifi was very weak so I couldn't use it when I needed it. The staff were very helpful and polite though. That's the best part of the hotel

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Even modest hotels should be clean
Given the low price, I was not expecting great facilities. However, they should do better at cleaning their beds and rooms. I only chose this hotel because of it's location. Fortunately, I just found a new brand hotel one block away with prices slightly higher.

2/10 Terrible

Adam

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Low
No good

10/10 Excellent

Beatriz

Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

JOSE ANGEL

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Victor

Stayed 1 night in May 2023
Response from centro diana on 28 May 2023
no entiendo

2/10 Terrible

Roberto

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
No respetan los precios de la propiedad
Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from hotel centro diana on 27 Jan 2023
buenos días no se porque menciona que se le cobra de mas a los huéspedes pero solo cobramos lo que indica el costo de habitación y el problema siempre a surgido ya que la aplicación expedía pone otros precio y no el que se maneja en el hotel asi que reclame a la aplicación y no al hotel atte candido rivera hotel centro diana

4/10 Poor

Daniel

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Servicio muy regular
Servicio regular. Habitaciones muy pequeñas, refrigerador al lado de la cama??. Cama sumamente incómoda
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from hotel centro diana on 23 Nov 2022
gracias por su comentario

2/10 Terrible

Rafael

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hablé para avisar que llegaría a media noche, con muchas horas de anticipación, me dijeron que estaría bien, y cuando llegué, resulta que no tenían mi habitación, y me ofrecieron una en la que no cabíamos, e igual ya me habían cobrado, así que tuve que llamar a Expedia para que me devolvieran el dinero, y buscar a media noche otro lugar donde nos quedáramos.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from hotel centro diana on 5 Nov 2021
perdon pero expedia sabe que esa habitacion que usted requeria esta cerrada y solo contamos con habitaciones para una o dos personas por eso se le ofrecio ese tipo de habitacion le pido de favor que en la proxima cheque bien su reserva en cualquier hotel y evite algun mal entendido

2/10 Terrible

Luz

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
no tiene nada que ver con la foto. no reciben pago por tarjeta solo efectivo sin importar el riesgo de el huésped para buscar un cajero a las 10 de la noche, no hay internet. el baño sucio, las persianas se caen y huele a viejo el lugar es increíble que un hotel como este este en expedía
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from hotel on 25 Oct 2021
gracias por su comentario

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from centro diana on 13 Mar 2020
gracias por su comentario

2/10 Terrible

Michelle

Stayed 1 night in Mar 2020

2/10 Terrible

Malwina

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from centro diana on 4 Feb 2020
gracias

6/10 Okay

Pamela

Stayed 1 night in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Tiene lo que ofrece. Pero el aseo del baño no es el mejor.
Stayed 4 nights in Oct 2019
Response from CENTRO DIANA on 16 Oct 2019
GRACIAS POR SU COMENTARIO

8/10 Good

Dulce Otilia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Me agrado el hotel, esta bien localizado y a buen precio
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from HOTEL DIANA on 9 Oct 2019
GRACIAS POR SU COMENTARIO

2/10 Terrible

Luis Jose

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Malo malo
Muy malo, no me dieron la habitación que pague ningún servicio brindado, sin tv sin nada me dieron lo que tenia. Y muy malo
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from resepcion on 31 Aug 2019
gracias por su comentario

6/10 Okay

Francisco

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from centro on 7 Aug 2019
gracias

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from centro on 7 Aug 2019
gracia

2/10 Terrible

Jorge

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Olía horrible, no había luz en el baño, la puerta del cuarto no cerraba.
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from centro diana on 21 July 2019
gracias por su comentario

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from hotel on 21 June 2019
¿¿¿¿

4/10 Poor

edith

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En la recepción poco amable el señor, incluso parecía molesto; la ducha sucia, los colchones incómodos, los pasillos sucios sin luz, pocos servicios en el hotel.
Stayed 1 night in May 2019
Response from HOTEL DIANA on 7 June 2019
BUENO EN CUANTO LLEGAN SE LES INFORMA DE COMO SON LAS HABITACIONES Y QUE ES LO QUE TIENEN Y NO ENTIENDO PERO SIEMPRE DISEN QUE EL RESEPCIONISTA ES MALO NADA LES GUSTA

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
EXCELENTE UBICACIÓN, PERO NO HABÍA AGUA CALIENTE LIMPIEZA BUENA, CUARTO BUENO, FALTABA LUZ EN EL PASLLO POR TODO LO DEMAS EXCELENTE
Stayed 2 nights in May 2019
Response from recepcion on 31 May 2019
estaremos al pendiente de su punto de vista sobre loque estubo mal

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2019
Response from recepcion on 29 May 2019
gracias por hospedarse con nosotros

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
la verdad me pareció bien por el precio, sólo me quedé una noche y fue sólo para dormir así que tendrá más validez la opinión de alguien que se haya quedado durante más tiempo
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from centro diana on 11 May 2019
gracias por su opinion

6/10 Okay

Dany

Stayed 1 night in Mar 2019
Response from HOTEL DIANA on 30 Mar 2019
NO ENTIENDO

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from centro diana on 8 May 2019
gracias

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TERRIBLEEEE
Es un asco de hotel. Huele súper mal. El vigilante hace trabajo de recepcionista y también es un señor que huele mal. Te piden dejar tu coche atravesado en la calle mientras haces tu check in porque no es seguro que tengan estacionamiento el cual también es inseguro. Ni siquiera me hospedé, así como entré a la habitación me salí. 654 pesos para una ratonera. Me quede en otro hotel 4 estrellas por 700 pesos y con desayuno incluido. Es un absoluto y entero asco.
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from hotel centrodiana on 27 Mar 2019
primero pido respeto para el lugar y para el peronal que aqui laboramos y el costo del hospedaje es de $550 pesos y no el que usted indica de $654 sobre el estacionamiento en la pagina indica que se tiene que reservar y es de acuerdo a disponibilidad del mismo para que no tenga problemas en eso y usted es mas grosera (o) por la forma en que se expresa de las personas

4/10 Poor

NEFTALI

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2018

2/10 Terrible

ISABEL

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un hotel viejo, sin TV. No lo recomiendo, te hacen dejar identificación como si fuera excelente hotel.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from CENTRO DIANA on 6 Feb 2019
PERDON LO VIEJO NO TIENE NADA QUE VER Y ES PARA SU PROPIA SEGURIDAD QUE SE PIDE IDENTIFICACION

6/10 Okay

Jorge, Puebla

El hotel está muy bien ubicado pero se ve muy descuidado y el baño no es tan limpio
Stayed 2 nights in Nov 2018

4/10 Poor

Mar, CUERNAVACA

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Son Cuartos amueblados servicio basico
Hospedaje muy básico, almohada hecha de pedazos de tela, instalaciones viejas pero eh de reconocer que limpio. La habitación es muy pequeña, tiene un mini refrigerador, un horno de microondas, una pequeña mesa, una alacena, un closet y su baño. Por el tipo de cuarto é instalaciones debería de estar mas barato.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from CENTRODIANA on 25 Oct 2018
GRACIAS POR SU COMENTARIO TOMAREMOS EN CUENTA SU SUGERENCIA

2/10 Terrible

JC, Jalisco Mexico

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel es Motel para horas
Muy mala experiencia. Desde el inicio el edificio se ve viejo, el vigilante es quien recibe a los huéspedes con una actitud poco amigable , me pregunto por cuantas horas lo necesitaba y me regañó por haberla realizado el mismo día la reservación. Me solicito una identificación que se quedaría en resguardo mientras permaneciera en el hotel. El olor es insoportable a cigarro. Fue terrible tanto la recepción como la calidad del hotel. Definitivamente No lo recomiendo y ojalá que el vigilante logre cambiar de actitud.
Stayed 1 night in Oct 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Hotel viejo
Es un hotel viejo, las puertas batallas par cerrarlas, la cama es incomoda, no hay tv, ni wifi
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from hotel diana on 10 Oct 2018
tomaremos en cuenta su opinion

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Solo buena ubicación
Lo único bueno es su ubicación, el hotel huele a cañería. El baño esta muyyy sucio.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from hotel diana on 12 Oct 2018
gracias por su comentario

4/10 Poor

Angel Rafael

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
¡Deberían mejorar significativamente!
La ubicación es grandiosa, y tal vez el precio lo más atractivo pero creo que el hotel podría brindar un mejor servicio, específicamente en las instalaciones tanto del edificio como de las habitaciones. Por ejemplo, en la que me dieron se encontraba un importante problema de humedad en la pared y el microonda no funcionaba, además la cama de la habitación deja mucho que desear por lo incómoda. En las fotos podrán ver más detalle.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from hotel diana on 10 Oct 2018
tomaremos en cuenta su opinion

8/10 Good

Ramón, Puebla, Pue. México

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel básico, con gran ubicación.
El personal del hotel es algo serio, pero educados. Sin duda, volvería a quedarme con ellos en un próximo viaje.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from centro diana on 19 Sept 2018
gracias por hospedarse con nosotros

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
limpio austero y barato
limpio, austero y barato para quien solo necesita pasar una noche sin querer gastar
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from centro diana on 14 Sept 2018
gracias por su comentario

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2018
Response from resepcion on 11 Dec 2018
??????

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
pésimo, sin internet o comodidad alguna.
hotel viejo, sin internet en las habitaciones, mala limpieza. incomodo.
Stayed 2 nights in Apr 2018

6/10 Okay

Rojas, Celaya, Guanajuato

Liked: Cleanliness, staff & service
Para descansar, excelente
En lo general para precio, todo bien. Ojalá y si pudieran una TV aunque fuese con canales abiertos.
Stayed 5 nights in Apr 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Personal grosero
Personal mal encarado y grosero. Ni ganas de volver.
Stayed 2 nights in Apr 2018

4/10 Poor

Selma

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
económico pero en mal estado y sucio.
la persona que hace el check in es un señor que no inspira para nada confianza y esta todo amargado, la habitaciones viejas pero eso no quiere decir que no las limpien, hubiese estado bien si el trato fuera diferente y limpiaran bien las habitaciones.
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from admont on 9 Jan 2018
estaremos al pendiente de todos los problemas que usted nos a indicado