DearWe want to express our sincere gratitude for sharing your experience with us….It is thanks to our guests that we can continue to improve our services… We sincerely regret the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. Your observations are taken into account by each of the corresponding departments for prompt improvement.Your satisfaction is our priority and we would like to address the issue immediately. We hope to have the pleasure of having you visit us again.Best regard,Guillermo TapiaGuest serviceisland decameron

Dear Paul,Thank you for sharing your experience at Decameron Isleño. We apologize for the inconvenience you faced with the food. We will address this issue with our dining area staff to ensure a better variety of meals and availability of fruits. We appreciate your feedback and will strive to improve. If you have any further concerns, please let us know.Cordial saludo, Guillermo Tapia Servicio la huésped Decamerón isleño

ear !We want to express our sincere gratitude for sharing your experience with us….It is thanks to our guests that we can continue to improve our services… We sincerely regret the inconvenience you experienced during your stay at our hotel. Your observations are taken into account by each of the corresponding departments for prompt improvement.Your satisfaction is our priority and we would like to address the issue immediately. We hope to have the pleasure of having you visit us again.Best regard,Guillermo TapiaGuest serviceisland decameron

eber GastVielen Dank, dass Sie Ihre Kommentare mit uns und zukünftigen Gästen geteilt haben, die sie bei der Suche nach Unterkunftsmöglichkeiten auf der Insel sicherlich sehr nützlich finden werden.Persönlich erfüllt es mich mit Stolz, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben, denn all dies spiegelt unser Bemühen wider, Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten und jeder Ihrer Vorschläge wird berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen Mit bestem Gruß,Guillermo tapia Besucherservice

ear guest,We appreciate you sharing your experience with our services, ratings like these encourage us to continue working every day for the comfort and peace of mind of our guests.We will share with our team of collaborators in order to continue improving the quality of our services.Thank you again for choosing us and we hope to see you back soon.Best regard,GuillermoTapiaGuest serviceisland decameron

Dear Guest, On behalf of all the Decmeron Isleño hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us. We are very sorry to read that we did not meet your expectations on the wiffi and alcoholic drinks service. We checked it out with the staff involved and we are taking corrective actions to continuously improve our guest´s experience. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

Dear Guest, On behalf of all the Decmeron Isleño hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us. We are very sorry to read that we did not meet your expectations on the costumer and food service. We checked it out with the staff involved and we are taking corrective actions to continuously improve our guest´s experience. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,

Buenos días Estimado Huesped Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Personalmente quiero agradecerle por dedicar su tiempo en redactar este comentario, por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita. Respecto a sus comentarios le queremos informar que nos encontramos trabajando en la capacitación de nuestro personal para ofrecer siempre el mejor servicio al 100 %, agradecemos sus sugerencias que nos ayudan a mejorar, hemos compartido la información al área encargada Ama de llave y tomar los debidos correctivos. Asi mismo los esperamos pronto en una nueva visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Buenas Tardes Estimado Huesped Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Personalmente quiero agradecerle por dedicar su tiempo en redactar este comentario, por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita. Respecto a sus comentarios le queremos informar que nos encontramos trabajando en la capacitación de nuestro personal para ofrecer siempre el mejor servicio al 100 %, agradecemos sus sugerencias que nos ayudan a mejorar, las sillas y reposeras por disposición gubernamental el en conjunto con CORALINA, que son el área encargada que les brinda sostenibilidad a las personas raizal, les cedieron este servicio y tener un ingreso , hemos compartido la información al área encargada y tomar los debidos correctivos. Asi mismo los esperamos pronto en una nueva visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Buenas Tardes Estimado Huesped Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Personalmente quiero agradecerle por dedicar su tiempo en redactar este comentario, por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita. Respecto a sus comentarios le queremos informar que nos encontramos trabajando en la capacitación de nuestro personal para ofrecer siempre el mejor servicio al 100 %, compartiremos sus buen comentario de nuestros colaboradores ,agradecemos sus sugerencias que nos ayudan a mejorar, hemos compartido la información al área encargada y tomar los debidos correctivos. Asi mismo los esperamos pronto en una nueva visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Buenas tardes Estimado Huesped Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Agradecemos por tomarse el tiempo de calificarnos. Nos alegra leer sus buenos comentarios y saber que disfrutó su estadía con nosotros. Hemos compartido su experiencia con el equipo, pues para nosotros es muy importante su opinión y hacemos todo lo posible para ofrecer la máxima calidad en nuestro servicio., las playas estan abiertas y tiene horario de apertura y cierre con horarios de 5:00am a 8:00 pm , por disposición gubernamental , debido a la pandemia y toques de queda . Los esperamos nuevamente para que siga viviendo momentos inolvidables. Cordial, saludo

Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo ” Personalmente quiero agradecerle por dedicar su tiempo en redactar este comentario, por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita. Respecto a sus comentarios le queremos informar que agradecemos sus sugerencias que nos ayudan a mejorar, de igual manera me permito brindarle la siguiente información , tenemos variedad de comida, noches temáticas en el buffet que varían diariamente y dos exquisitos restaurantes a la carta de carta internacional y comida mediterránea ,hemos compartido la información con el área de Alimentos & Bebidas, y tomar los debidos correctivos. Asi mismo los esperamos pronto en una nueva visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Buenas Tardes Estimado Huesped Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Personalmente quiero agradecerle por dedicar su tiempo en redactar este comentario, por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita. Respecto a sus comentarios le queremos informar que nos encontramos trabajando en la capacitación de nuestro personal para ofrecer siempre el mejor servicio al 100 %, agradecemos sus sugerencias que nos ayudan a mejorar, hemos compartido la información al área encargada y tomar los debidos correctivos. Asi mismo los esperamos pronto en una nueva visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Buenas Tardes Estimado Huesped Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Personalmente quiero agradecerle por dedicar su tiempo en redactar este comentario, por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita. Respecto a sus comentarios le queremos informar que nos encontramos trabajando en la capacitación de nuestro personal para ofrecer siempre el mejor servicio al 100 %, agradecemos sus sugerencias que nos ayudan a mejorar, tenemos servicio de desayunos iniciando 7:00 am, almuerzos, snack vespertino , cenas en el buffet y a la carta y snack nocturno hasta las 2:00 am siendo asi el espacio entre comida de una hora entre cada ellos y media hora entre otros, teniendo disponibilidad para acceder , la señalización de código de vestimenta se encuentra en el restaurante para que el cliente disponga de ella , gracias por destacar el restaurante sasson Med, hemos compartido la información al área encargada y tomar los debidos correctivos. Asi mismo los esperamos pronto en una nueva visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Agradecemos por tomarse el tiempo de calificarnos. Nos alegra leer sus buenos comentarios por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita. Hemos compartido su experiencia con el equipo, pues para nosotros es muy importante su opinión y hacemos todo lo posible para ofrecer la máxima calidad en nuestro servicio. Los esperamos nuevamente para que siga viviendo momentos inolvidables. Cordial, saludo

Buenos días Estimado Huesped Gracias por haber elegido nuestro destino, esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros, esperando haber llenado sus expectativas , agradecemos su calificación. siendo asi, siempre estamos en capacitación constante con nuestros colaboradores para brindarles el mejor servicio . Los esperamos en cualquiera de nuestros destinos, manteniendo siempre nuestros protocolos de bioseguridad. Cordialmente,

Buenos días Estimado Huesped Es un placer para el Hotel Decameron El isleño, seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Agradecemos su tiempo para calificarnos, nos alegra saber que cumplimos con toda su expectativa, es un placer para nosotros recibir esta gran noticia, que será compartida con todos nuestros colaboradores, las reservas de restaurantes se realizan atravez de la app a partir de las 6:00 am, informaremos acerca del wifi, teniendo en cuenta que estamos en una Isla en muchas ocasiones la recepción del wifi es intermitente, no estalos esperamos en una pronta visita para seguir brindándoles de nuestros servicios. Cordial, saludo

Buenos días Estimado huesped Agradecemos sus valiosos comentarios, lo compartiremos con nuestros colaboradores, tenerlos acá con nosotros es todo, son muy importantes, los esperamos en una pronta visita. Cordialmente,

Buenas Tardes Estimado Huesped Es un placer seguir brindándoles nuestros servicios, con los debidos protocolos de bioseguridad “Tenerte aquí es tenerlo todo” Personalmente quiero agradecerle por dedicar su tiempo en redactar este comentario, por otro lado, pedir sinceras disculpas por las incomodidades que se presentaron en su visita, sabiendo que no podemos resarcirlo, ni borrar la mala impresión que se llevó del Hotel. Respecto a sus comentarios le queremos informar que nos encontramos trabajando en la capacitación de nuestro personal para ofrecer siempre el mejor servicio al 100 %, agradecemos sus comentarios ya que son sugerencias que nos ayudan a mejorar, hemos compartido la información al área encargada . Asi mismo los esperamos pronto en una nueva visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Buenos días Estimado Huesped Agradecemos nos eligiera como destino, los esperamos es un apronta visita en cualquiera de nuestros destinos. Cordial, saludo

Buenos días Estimad huesped, todas las habitaciones tienen el mismo Standar en medidas proporcionales, a excepción de las superiores, según su requerimiento o compra su habitación es asignada, vista al mar tiene valor adicional o cuando haga su reserva puede hacer su compra. Los esperamos en cualquiera de nuestros destinos. cordial saludo

Receive a cordial greeting on behalf of all the staff that make up the Decameron island hotel. It is always a pleasure that our guests participate in the continuous improvement of our quality standards. We appreciate your valuable suggestions that help us improve our service. We hope you visit us again. Oscar Pardo Manager

Dear guest, We thank you for your comments , hopping your complacency to visit us once more. Best regard´s Delmard Francis

Dear Guest, Thank you for such excelent comment. Hopping your complacency to spend a next vacation with us, will be our best reward. Best regard's. Delmard Francis

Gracias por su calificacion.

Thank you for your qualification. Best regard´s. Delmard Francis

We thank you for your comments, we value every observation shared by our customers, mainly about our food, rooms, bars and general services. In behalf ot entire Decameron Isleno Team, truly hoping your complacency , to visit us once more will give us the opportunity to attend you. Thank you by choosing us as your vacation resort. Best regard¨s. Delmard Francis

Dear Guest, thank you for your coments, we would like to express to our costumer´s that our main reason to improve, it is to achieve our clients expectations, and sharing these words with us, it challenge us to keep on the right path, the reach of succeed. Our sincere apologies for any missfits in our service during your stay with us, hoping your complacency to visit us once more. Best regard´s. Delmard Francis

Dear guest, in attention to Miss Ana Sofia, first of all thank you for your valuable comments. We regret that the service we provide at the Hotel has not been to your liking. Additionally, allow us to offer our sincere apologies for the inconvenience of the failures presented in the service during your stay. All your comment and recomendations will be taken into consideration to improve the quality of our services. We hope you enjoyed your vacation and that you can visit us again during your next visit to the island of San Andres. Best regard´s

Good afternoon Dear Guest, many of you will take a few minutes to take your time and leave us your comments, we are very sorry if you had any inconvenience in your stay, we cannot compensate. We would like you to visit any of our other destinations on a quick visit. Happy afternoon

Estimado huesped gracias por sus comentarios y por habernos elegido como su destino en sus vacaciones. Atentamente. Delmard Francis

Buenos Dias Estimada Huesped para nosotros es un placer recibir sus gratos comentarios, contamos con un grupo de excelentes chef , respaldado siempre de nuestro supervisor gastronómico internacional el Sr. Libaldo, estamos mejorando día a día y capacitando a nuestro personal, para brindarles la mejor atención, como hasta ahora, la esperamos nuevamente y pueda disfrutar de nuestros servicio. Cordial Saludo

Estimado huésped , gracias por sus comentarios ya son los que nos ayudan para seguir mejorando. contando con su complacencia para poder atenderle en una nueva visita. Cordialmente. Delmard Francis

Thank you very much for your comment our commitment is to improve.

thanks for your score we hope to be able to help you again

Thanks for your comments and we are waiting for you again