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Reviews of Hôtel Stars Rouen

Hôtel Stars Rouen
1 Avenue Des Canadiens, Saint-Etienne-du-Rouvray, Seine-Maritime

Reviews

5.0
Rating 10 - Excellent. 11 out of 138 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 138 reviews" "
Rating 6 - Okay. 33 out of 138 reviews" "
Rating 4 - Poor. 30 out of 138 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 44 out of 138 reviews" "

5.0/10

Cleanliness

5.8/10

Staff & service

4.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel was closed down
We got to France and the hotel is closed down so we had to struggle and find some where else to stay
Stayed 2 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

glyn, england

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The place is shutdown
We travelled for 10 hrs only to find the place shut up. Then driving around for another 1 hour to find a bed for the night. Take it of your web site.DO NOT GO IT IS SHUT
Stayed 1 night in Aug 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bad smell good price..
The room smelt SO BAD!! It was clear the whole hotel smelt of smoke but it was as though it had tried to be covered which was so strong I felt shocked even with the window open! But we got some febreze and it was better! The towels were quite new and clean but the bedding had holes in and really needs updating. But we didn't overly care once the smell was gone, as, what do you expect for such a small price?

2/10 Terrible

Louise, Andover

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bad time!!
Poor service, lack of facilities compared to the ones advertised on the website. Staff were unhelpful, hostile and rude. Not recommended to anyone ever. There are plently of budget hotels up the road that you would have got a better service from.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Dated but ok
On our way to Spain overnight stay ok room tidy staff friendly

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
The hotel needs to be refurbished and modernised
The hotel needs to be refurbished and modernised. Not a great experience and would not recommend it

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awful hotel
Absolutely would not book this hotel, I would have preferred to sleep in my car!

2/10 Terrible

Pasta

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
give it a miss
Difficult to find and not a great place - give it a miss

2/10 Terrible

Graytrotter

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Disappointing
The hotel is in dire need of a good clean and a few coats of paint! The carpets, walls and almost every other surface was dirty throughout the building. The bathroom basin was worn and cracked in places and the shower cubicle was small, damaged and dirty. We had booked 2 nights but left after the first night.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Don't expect much,
Okay to spend a night, but nothing flash at all. Glad I was only there for a few hours.

4/10 Poor

Nonky Noo, Isle of Wight, UK

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Prisoner Cell block H!
Prob designed on a prison theme, strange landings and weird bars etc. To be fair you get what you pay for. Staff were helpful, parking handy and fairly well placed near to town centre. There is a no 7 bus that takes you into the heart of town for only €2. Room very dark and dingey - bathroom Light wouldn't work and shower looked so old we gave it a miss. Ok for 1 night.

4/10 Poor

margarita, foster, australia

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
in need of renovation
The hotel was not comfortable. I think there were only a few people there, and there were other hotels in the area. The wifi was not free and did not work well and the bathroom was small and old. There was not even a 'hanger' for the shower which sat sadly in the basin.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beware
I would not recommend this hotel at all. It is in an industrial neighborhood. It is very dark and dingy. The rooms are extremely small with weird set-up in bathroom. Should be a 1 star hotel...not worth a stay.

10/10 Excellent

robert

Liked: Cleanliness, staff & service
Very comfortable. Staff very obliging.
Very comfortable. Staff very obliging. Left clothes in wardrobe and arranged to pick up! Very efficieint

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Don't book this hotel
Though we had 3 nights reservations we didn't even stay one night. The beds were too tiny to sleep in, big stain on bedspread, old bedspreads, room was so small just to accommodate the small beds, window near top of room only ventilation with no screen on the window, and the shower had a hose hooked up to the bathroom sink to take a shower. It was noisy in the lobby. It was very hard to find he location. Dont, I repeat,"DON'T" stay there.

8/10 Good

R, Perth, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
A clean and helpful low budget hotel
This hotel looks low budget from the road, but is well maintained and convenient. The daily clean is excellent, and madame at reception always ready to help (although limited English for visitors such as us). A 1.40E busfare to centre Rouen makes this very easy for visitors.

2/10 Terrible

Walid

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J'ai trouvé l'hôtel starts rouen fermé le jours de mon réservations le 26septembre 2018 fermé..
Stayed 1 night in Sep 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ATTENTION : L'hôtel était fermé pour non définie !
A mon arrivée, je constate que l'hôtel est fermé depuis plusieurs semaines (à en juger par la hauteur des pelouses...) et le n° de téléphone n'aboutit pas. Après appel et assistance auprès d'Hôtels.com, le séjour m'a été intégralement remboursé.
Stayed 3 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

Jo, Orléans

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ATTENTION HOTEL FERME
Expedia prend et encaissé les réservations mais l'hôtel est fermé !
Stayed 2 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

joel, rouen

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel complètement fermé
j'ai été accueilli par un gardien qui m'a indiqué que l’hôtel était vendu et fermé .les espaces verts sont couverts de grandes herbes et un grand portail métallique est tiré et fermé a clef interdisant tout accès .
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Ik heb geen reactie vh hotel ontvangen
Ik heb via jullie site een mail gestuurd naar het hotel maar geen reactie. Wij hebben daar namelijk niet kunnen overnachten omdat het te ver op de route lag.
Stayed 1 night in Jun 2018

2/10 Terrible

Eva

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lukket hotel
Det lidt svært at skrive noget godt om et hotel der er lukket ned
Stayed 1 night in Jun 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel fermé
j'aurai bien voulu décrire l’hôtel si seulement se dernier n'était pas fermé. Ma réservation a été validé et confirmé par expédia.merci de mettre à jour la liste des hotels
Stayed 2 nights in Jun 2018

2/10 Terrible

Dominique

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
la star qui n'en est pas une
à fuir comme la peste je n'ai même pas terminé mon séjour, j'ai été viré avant la fin bonjour la considération de leur client en même temps, il serait temps de le rénover cet hôtel puisque je suppose que le déplacement des hauts responsables du siège avait pour butte discuter de la rénovation mais viré ses client!!!!bizarre comme attitude ceci étant ce fût une bonne chose, à part l'amabilité de la réceptionniste rien de bien dans cet hôtel ha si j'ai tout de même été relogé mais, quoi de plus normal !!!! je regrette de ne pas avoir fait de photos cela aurait valu son pesant de cacahuètes !!!!

2/10 Terrible

Oleksandr

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel is awful, Room is so dirty and in room is penetrating smoken smell.

10/10 Excellent

Mohamadou, paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
séjour travail
sympa et économique

2/10 Terrible

Nicolas

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A éviter!
problème informatique : Lorsque nous avons ouvert la chambre, il y avait une personne qui était déjà dedans. les luminaires n'avaient pas d'ampoule. Il n'y avait pas de télécommande pour la TV les couvertures ont des trous Le robinet du lavabo fuit

6/10 Okay

tal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
נקי, אבל ריח לא נעים בחדר. קטן מאודמאוד
השירותים והמקלחון מאוד קטנים, מאולתרים וקצת שבורים.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Guy, Melun

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Déçu
En arrivant à 15h30 nous avons dû attendre pour accéder à la chambre puis réclamer des serviettes. Il n'y avait qu'une petite serviette pour un couple. La peinture extérieure est défraîchie, le système de fermeture de la fenêtre de la chambre est cassée. L'odeur de cigarette est imprégnée dans la chambre. Le prix est très attractif mais le service minimum reste insuffisant

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort

2/10 Terrible

quentin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nul le service déplorable et les chambres pire qu'un formule 1

2/10 Terrible

gerald, triel sur seine

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nul je y mettre plus les pied
hotel nul chambre aucun confort, salle de bain :le lavabo qui coule partout porte avec des trou , rideau avec des trou , bruit sur la parking

6/10 Okay

IRENE

Liked: Staff & service

2/10 Terrible

Chaptal, brest

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nul
établissement pas a mon gout pas eu du tout d'intimité avec mon amie on entend tout nos desirs intime

6/10 Okay

Olivier

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très fonctionnel
Séjour très rapide : arrivée au soir et départ tôt le lendemain. La communication laisse à désirer puisque les réservations que j'avais faites par Internet n'avaient pas été communiquées à la réception de l'hôtel... heureusement, il y avait des chambres libres.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Où est l'esprit Star?
Hotel Star... Qui ne considère pas ses clients comme tel! Un hôtel moderne... il y a 30 ans. Une façade sale et vieillissante, et une fois à l'intérieur, on n'est pas déçu. Une décor très kitch, sur le thème de la mer, imitation lointaine de la croisière. Des chambres n'inspirant pas la propreté, ni l'entretien. Je n'ai pas osé enlever mes chaussures, et j'ai nettoyé ma cabine de douche avant d'y entrer. La barre au dessus de la tête de lit est arrachée, les interrupteurs des appliques sont HS, mais pas grave, car aucune ampoule! Heureusement que je n'y ai passé qu'une nuit! Le petit déjeuner est convenable pour le prix, aucune surprise, aucun petit plus. En revanche, un accueil efficace et rapide, même si celui ci ne fait pas "voyager"... Moralité: Pour cette fourchette de prix, on a pléthore de choix, donc allez voir ailleurs...

2/10 Terrible

miguel, españa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horroroso
De lo peor q me encontrado después de viajar por medio mundo

8/10 Good

Mathias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Manque de propreté
Poussière sur le bureau de la chambre Couette pleine de tâches marron. Je n'ai pas tros apprécié, c'est un peu sale

2/10 Terrible

BRIGITTE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Chambre sale, odeur franchement désagréable, moquette poussiéreuse le long des plinthes, un couvre lit douteux, une lampe de chevet cassée, qui n'a pas été réparée. un système de douche qui conduit inévitablement à l'inondation.1 ère nuit très bruyante en soirée jusqu'à 3 heures du matin. Le personnel de l'accueil parle trop fort et devrait justement donner l'exemple à l'ensemble des occupants, seconde nuit très bien au niveau du bruit mais hôtel désert !!! en résumé hôtel vieillot rien ne semble fait pour en améliorer l'état général.

6/10 Okay

Christian, savigny le temple

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel a ne pas recommandé personnel non fiable
totel a besoin de rénovation personnel de nuit non professionnel. on m' a subtilisé mon portable a l' acceuil en me faisant croire que je l' avais perdu pour me le rendre 2 jours après car après plusieurs appels et mail la personne a laissé le portable a l' acceuil( revenu comme par enchantement.)vous comprendrez qu' il m' est içmpossible de recommander votre établissement.Tout cela sans compter les frais occasionnés

2/10 Terrible

Suus

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Slecht hotel, oude en vieze uitstraling
Eerst konden we het hotel niet vinden, bij de apotheek gevraagd of ze wisten waar het was. Bleek het hotel ongeveer 500meter verder op te zitten in de straat, maar het personeel van de apotheek kende het hotel het niet eens.. Begon al slecht. Het personeel was ongeïnteresseerd, de kamer heel klein, oud en vies. De bedden hartstikke hard, waar de veringen doorheen staken. De douche zat gekoppeld aan de kraan, de ene persoon moest de knop vast houden zo dat er water uit de douchekop kwam en de ander kon zo douchen. Onmogelijk douchen op deze manier. Plus dat je je amper kon omdraaien zo klein was de douche cabine. Het ontbijt was karig, weinig keus.. Kort samengevat, naar mijn mening zeker geen aanrader!

4/10 Poor

Fernand, Orléans

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Le personnel est chaleureux et acceuillant. L'hotel mérite un grand coup "de neuf" (peinture extérieure, poignée porte d'entrée, moquette dans couloir, prise electrique dans couloir, sommiers à lattes ch 34 et 35, entretien corbeille à papiers devant l'entrée).

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prijs kwaliteit verhouding goed, ontbijt goed. Met de auto ben je binnen Tien minuten in het centrum

6/10 Okay

ANATOLE, Anatole Berthe GUYANCOURT

Disliked: Room comfort
Séjour agréable à Hôtel STARS
Mon séjour c'est très bien passé.Hôtel très calme. personnel très accueillant. souriant, et beaucoup humour, par exemple lors de mon arrivée vendredi soir, j'ai bien apprécié l'humour de l'employé présent, en rapport avec mon prénom. C'était très rassurant pour moi, dimanche matin vers les 3 heures suite à un soucil de sante d'avoir pu compter sur le personnel présent. En conclusion tout le personnel charmant. j'espère cela ne changera pas.

10/10 Excellent

Bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Benjamin

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon acceuil.
Très bien avec un accueil très chaleureuse. Les personnels très gentils.