Outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers

Reviews of San Diego Convention Lourdes

3 out of 5
San Diego Convention Lourdes
Av. Álvares Cabral, 1181 Lourdes, Belo Horizonte, MG

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 160 out of 358 reviews" "
Rating 8 - Good. 134 out of 358 reviews" "
Rating 6 - Okay. 47 out of 358 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 358 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 358 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Leonardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 21 Feb 2024
Sr. Leonardo, Agradecemos pelo seu feedback , que será repassado ao setor gerencial para conhecimento.Cordialmente,

8/10 Good

Raquel

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Good location, old suites.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Márcia Loura- Supervisora de reservas on 2 May 2023
Prezada Sra. Raquel, agradecemos pelo seu feedback. Suas considerações serão repassadas ao noss setor responsável para conhecimento. Atenciosamente,

8/10 Good

Talita

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Márcia Loura- Supervisora de reservas on 14 Oct 2022
Agradecemos pelo feedback

8/10 Good

Bruce

Stayed 5 nights in Mar 2022
Response from Márcia Loura- Coordenação de Reservas on 22 Mar 2022
Prezado hospede, Agradecemos pelo seu feedback. Atenciosamente,

8/10 Good

Harvey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Free Massage on Tuesday!!
Great stay friendly staff! Free massage on Tuesday what a surprise!!!
Stayed 6 nights in Nov 2021
Response from Márcia Loura- Coordenação de Reservas on 11 Feb 2022
Dear Guest, thanks a lot for your feedback. We really appreciate your satisfaction with our service. Best Regards,

8/10 Good

Kleber

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from Márcia Loura- Coordenação de Reservas on 30 Nov 2021
Agradecemos pelo seu feedback. Atenciosamente,

8/10 Good

Raquel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was good, and staff was also very helpful. Nice view on the top, and the pool is a decent size. My main complains are: very noise AC, the room card would constantly demagnetize, and the breakfast food miss descriptions.
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Márcia Loura- Coordenação de Reservas on 8 Nov 2021
Prezada hospede, agradecemos pelo seu feedback e tenha certeza de que suas considerações serão encaminhadas aos setores responsáveis para melhoria em seus processos.

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Márcia Loura- Coordenação de Reservas on 5 Nov 2021
Agradecemos pela sua avaliação. Atenciosamente,

8/10 Good

Luis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Great location but aging hotel
The location is great, with lots of restaurants and a nice mall nearby. The staff is very friendly. The room has good space, but the plumbing has issues. The drains are partially clogged and the toilet flush doesn't work well. I used 3 rooms and all of them have similar drain issues. One of them had serious flushing issues and we moved to a different one. Internet speed was horrible initially, but I complained and they got me access to better internet to allow me to work form the hotel. It's probably time to replace mattresses also. Get some that are more comfortable. Overall I recommend the hotel because of its location. If you have drainage issues, ask for another room.
Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Márcia Loura- Coordenação de Reservas on 30 Aug 2021
Prezado Sr. Luis, obrigada pelas suas considerações. Serão repassadas aos setores responsáveis para conhecimento e providências. Atenciosamente,

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 8 nights in May 2021
Response from Márcia Loura- Coordenação de Reservas on 15 June 2021
Prezado (a) Hospede, Poderia poe gentileza pontuar os nossos pontos negativos, para que assim possamos repassar ao operacional para melhoria dos processos? Agradecemos desde já a sua colaboração. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Verediano, Belo Horizonte

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente! Recomendo! Atendimento diferenciado e café da manhã maravilhoso!
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Glauce Naves- Gertente Geral on 5 Oct 2020
Se. Verediano, primeiramente agradecemos por ter escolhido o San Diego Lourdes para sua estada em nossa cidade. Estamos muito felizes em saber que tudo correu bem com a sua hospedagem. Esperamos poder tê-lo como hóspede em uma breve oportunidade. Atenciosamente, A Gerencia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from Márcia Loura- Reservas on 8 Sept 2020
Obrigado pela avaliação.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities
Nice property starting to show wear. Only a hand full of tv chanels work plus WiFi is terrible wouldn’t frequently get kick off
Stayed 3 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very large room and comfortable. Needs television in living room area.
Stayed 3 nights in Jan 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Estela mara

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezada hóspede, Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que sua estada conosco transcorreu de forma tranquila.Cordialmente,

10/10 Excellent

Glilson

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezado hospede, Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que sua estada conosco transcorreu de forma tranquila.Cordialmente,

4/10 Poor

Fabiana

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Anúncio enganoso, não vale a pena.
Reservei um quarto quádruplo, e no anúncio constava ar condicionado. Quando chegamos havia um cama de casal no "quarto" com ar, e as duas camas de solteiro ficaram separadas na "sala", onde não havia ar nem ventilador. O hotel não fez nada para resolver. Passamos muito calor! Além disso a piscina estava suja, com a água turva, não conseguimos utilizar. Na academia as esteiras estavam sem pilha no painel, e o aparelho de musculação estava com qs roldanas travadas, não possível utilizar. Não valeu nem metade do valor pago pela estadia. Valor muito elevado pelo serviço que oferece. Não recomendo.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Sra. Fabiana, Lamentamos pelos transtornos durante a sua estada conosco.Todas as suas considerações serão encaminhadas para a gerência operacional para melhorias urgentes e assim evitarmos futuros inconvenientes.Cordialmente,

10/10 Excellent

Heloisa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom, café da manhã bom. Ótimo custo benefício.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezada hóspede, Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que sua estada conosco transcorreu de forma tranquila.Cordialmente,

10/10 Excellent

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Somente o banheiro achei muito apertado. O resto é muito bom.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezado hóspede, Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que sua estada conosco transcorreu de forma tranquila.Cordialmente,

4/10 Poor

Rafael

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezado hóspede, Agradecemos pelo seu feedback. Vimos que pela sua pontuação há questões a serem revistas no nosso estabelecimento.Seria interessante que nos indicasse quais foram esses pontos negativos para que assim possamos reavaliar nossas instalações e serviços, e buscar as melhorias necessárias para melhor atendê-los.Cordialmente,

8/10 Good

Claudia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezada hospede, Agradecemos pelo seu feedback . Cordialmente,

10/10 Excellent

Márcia Aparecida

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezada hóspede, Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que sua estada conosco transcorreu de forma tranquila.Cordialmente,

8/10 Good

Dario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gosto muito de me hospedar no SAN Diego. Roupas de cama e banho limpas, ótima localização, silencioso, funcionários educados e prestativos. Poderia melhorar um pouco o café da manhã.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezado hóspede, Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que sua estada conosco transcorreu de forma tranquila.Com relação ao café da manha, melhorias já foram implantadas e assim proporcionar uma melhor qualidade do serviço para os nossos cientesCorrdialmente, Cordialmente,

10/10 Excellent

Clara Victoria

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estadia no geral foi muito boa. Café da manhã muito bom, em relação a limpeza tudo muito bom, só um adendo em relação a piscina é que no domingo de manhã ela estava bem suja, entretando não limpam a piscina no domingo, ou seja, não foi possivel nadar no domingo, mas tirando isso, nada a reclamar.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezada hóspede, Agradecemos pelo seu feedback. Com relação à piscina, nosso operacional está reavaliando melhor a programação para limpeza , considerando inclusive os períodos de grande demanda para que assim todos possam usufruir da da nossa área de lazer com segurança Cordialmente,

10/10 Excellent

Henry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY BUENO
TODO OK
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Marcia Loura - Supervisora de Reservas on 4 Jan 2024
Prezado hóspede, Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes em saber que sua estada conosco transcorreu de forma tranquila.Cordialmente,

10/10 Excellent

Fabrício

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 7 Nov 2023
Prezado Sr. Fabricio, Agradecemos pelo seu feedback e ficamos satisfeitos em saber que tudo saiu a contento durante a sua estada convosco. Cordialmente,

10/10 Excellent

JOSÉ ANDRÉ W. DANTAS DE

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 3 Nov 2023
prezado Sr. José,Obrigado pelo seu feedback, ficamos satisfeitos em saber que tudo saiu a contento durante sua estada conosco.Cordialmente;

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Razoável e honesto pelo preço cobrado.
Razoável e honesta pelo preço cobrado. Bom café da manhã, quarto limpo e confortável, embora seja um local já carcomido pelo tempo.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 31 Oct 2023
Prezado(a) hospede, Agradecemos pelo seu feedback que será prontamente encaminhado ao nosso setor gerencial. Cordialmente,

8/10 Good

Ezequiel da

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
A estadia foi boa! As acomodações são excelentes, deixando apenas a desejar na iluminação dos quartos, que é bem escura, e também com relação ao ar condicionado que é muito barulhento.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 31 Oct 2023
Prezado Sr. Ezequiel, Agradecemos pelo seu feedback que será prontamente encaminhado ao nosso setor gerencial. Mas desde já, salientamos que a troca da iluminação está sendo feita, bem como a troca do ar condicionado. Devido ao grande numero de aptos e devido á alta ocupação neste período do ano, o serviço está sendo feito gradualmente e acreditamos que muito em breve todo ele será concluído. Cordialmente,

10/10 Excellent

SILVIA

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities
Necessita manutenção do piso
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 31 Oct 2023
Prezada Sra. Silvia, Agradecemos pelo seu feedback que será prontamente encaminhado ao nosso setor gerencial. Informamos que reformas já estão sendo feitas, mas forma gradual em função de nossa alta ocupação neste período do ano. Esperamos que muito em breve todo o serviço seja concluído e assim poder atender os nossos hóspedes o mais satisfatoriamente possível. Cordialmente,

8/10 Good

Evaldo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 26 Oct 2023
Prezado hospede, agradecemos pelo seu feedback. Cordialmete,

6/10 Okay

Vorique

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Oportunidades de melhoria
Hotel tem ótima localizado e quarto bom, porém o ar e daqueles modelos de janela muito barulhentos e o café da manha deixou a desejar.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 5 Oct 2023
Prezada Vorique, Agradecemos pelas suas considerações que serão prontamente repassadas aos setores mencionados para melhoria dos serviços. Esclarecemos que os aparelhos de ar condicionado estão sendo substituídos por modelos mais novos e eficientes, mas alguns aptos ainda possuem o modelo antigo.Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Cordialmente,

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A temperatura da água no banho ficava oscilando entre frio e o quente; demora na reposição dos alimentos no café da manha; piscina estava suja, água turva... parecia q o hotel estava sem administração. As instalações são boas, mas a qualidade do serviços oferecidos não vale a diaria...
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 5 Oct 2023
Prezado(a) hospede, Agradecemos pelas sua considerações, que serão prontamente compartilhadas com a nossa equipe para melhoria de nossos serviços.Cordialmente,

10/10 Excellent

Izabel Lenita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 5 Oct 2023
Prezada Izabel, Agradecemos pelo seu feedback, que sera repassado á toda nossa equipe.Cordialmente,

10/10 Excellent

Claudio

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 19 Sept 2023
Prezado hóspede, agradecemos pelo seu feedback e ficamos satisfeitos em saber que tudo correu bem durante sua estada conosco.

10/10 Excellent

Marconi José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Márcia - Setor de reservas on 23 Aug 2023
Prezado hóspede, Agradecemos pelo feedback o qual será repassado para toda a equipe Cordialmente,

10/10 Excellent

Manoel Pereira

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 13 July 2023
Sr. Manoel, obrigada por compartilhar conosco sua avaliação de nossos serviços. Ficamos satisfeitos em saber que tudo correu bem durante sua estada.Cordialmente,

6/10 Okay

Jeferson

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 28 June 2023
Prezado hospede, agradecemos pelo feedback o qual será repassado ao nosso gerente para conhecimento

8/10 Good

RICARDO M A

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 14 June 2023
Sr. Ricardo, agradecemos pelo seu feedback,o qual será repassado aos setores para conhecimento. Cordialmente,

10/10 Excellent

Fábio Cesar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 31 May 2023
Sr. Fabio, agradecemos pelo seu feedback. Felizes em saber que tudo saiu a contento durante a sua estada conosco. Cordialmente,

8/10 Good

SAMIRA

Stayed 1 night in May 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 29 May 2023
Prezada Samira, Agradecemos pelo seu feedback. Atenciosamente,

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No geral a estadia foi muito boa! Café da manhã excelente, ducha muito boa, colchões muito macios.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 23 May 2023
Prezado hóspede, agradecemos pelo seu feedback. Cordialmente,

8/10 Good

Leonardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 11 May 2023
Prezado hospede, agradecemos pelo seu feedback, o qual será repassado à nossa equipe. Cordialmente,

8/10 Good

Aldomario

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Supervisora de reservas - Márcia Loura on 11 May 2023
Prezado hospede, agradecemos pelo seu feedback,o qual será repassado para a nossa equipe. Cordialmente,

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Márcia Loura- Supervisora de reservas on 10 Apr 2023
Prezado ( a) hóspede, agradecemos pelo feedback. Cordialmente,

2/10 Terrible

Luciana

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Do interesse do hóspede 👀
Horrível, funcionários não demonstravam interesse em providenciar às necessidades de hóspede, por e exemplo:Fiz checking as 14hrs e as 15hrs já tinham encerrado serviço de quarto(passar roupas) e eu tinha uma conferência as 19hrs por isso me hospedei lá. Funcionários entraram no meu quarto sem necessidade ou sem eu ter requerido. Além disse, disseram que havia tido consumo no mini bar sendo que eu não havia consumido.”Funcionários devem ter mexido” . TV não funcionava, tiveram que arrumar TV comigo no quarto, muito desconfortável. Secador de cabelo não funcionando, na hora que fui usar com cabelo molhado e precisando me arrumar pra conferência. Estacionando horrível e caro e ainda funcionário do estacionamento argumentando com hóspede a respeito de vaga. Não recomendo, aparências enganam. Exigem muito do hóspede e não oferecem ou proporcionam conforto, solução para o hóspede. Tudo do jeito do hotel, hóspede não tem vez, só na hora de pagar. Pra cobrar eles são eficientes . Mas pra proporcionar ao hóspede qualidade eles são difíceis.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Márcia Loura- Supervisora de reservas on 6 Apr 2023
Prezada Sra. Luciana, poderia nos confirmar o periodo de sua reserva para averiguação dos fatos mencionados?Obrigada!

8/10 Good

Marcelo Torres

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Márcia Loura- Supervisora de reservas on 6 Apr 2023
Sr. Marcelo, agradecemos pelo seu feedback. Atenciosamente,

8/10 Good

Djalma Bomfim

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel bem localizado...
Hotel muito bem localizado, atendimento cordial, café da manhã excelente. Só achei o quarto apertado, principalmente o banheiro. Mas no geral ok
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Márcia Loura- Supervisora de reservas on 6 Apr 2023
Sr. Djama, agradecemos pelas suas considerações. Atenciosamente,