Dear Stephanie, Sharon, Paul and Ray Thank you so much for your feedback and positive review. We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to the opportunity to welcome you back to La Villa in the future. We hope that your onward travels are going well. Our best regards mark and Peter

Dear Lucy & Edric It was our pleasure to welcome you to La Villa, and to help you discover our little corner of France. We hope that you enjoyed your onward travels, and that we may get to welcome you back in the future. kind regards Mark and Peter

Thank you Christopher for your succinct positive comments, and am pleased that you enjoyed your short stay with us. We hope to welcome you back for a longer stay next time for you to enjoy our facilities more. Kind regards Mark and Peter

Thank you Sarah for your kind comments and we are so pleased that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure to have you stay and we look forward to welcome you back in the future Kind regards mark and Peter

Bonjour Jean-Marc, Votre avis a été rédigé dans l'intention de nuire et de ternir notre réputation. Nous sommes désolés que vous ayez eu une urgence entraînant l’annulation de la deuxième nuitée. Cependant, comme nous vous l'avons expliqué lorsque vous nous avez annoncé souhaiter annuler à votre arrivée, les nuits annulées ne sont pas remboursables comme le stipulent les conditions d’annulation que vous avez acceptées lors de votre réservation via hotels.com. Vous comprendrez certainement pourquoi : une nuitée représente 20% de notre chiffre d’affaires quotidien. Ce que vous omettez de préciser dans votre commentaire, c’est que nous vous avons bel et bien offert de vous rembourser la nuitée annulée SI nous pouvions revendre la chambre, en guise de geste commercial. Nous n’étions nullement obligés de le faire comme le précisent les conditions d’annulation. Malheureusement, avec seulement 24 heures, et concernant la chambre la plus chère de notre établissement, nous n'avons pas été en mesure de revendre la chambre. En sus, nous avons encouru des frais facturés par la société émettrice de la carte ainsi que par hotels.com. Concernant le petit-déjeuner ; en temps de pandémie, nous servons désormais des planches garnies directement à table, plutôt que notre traditionnel buffet afin de garantir une hygiène maximale et d’éviter les mouvements dans notre salle à manger. Enfin, lorsque nos clients préfèrent du beurre doux, ils nous le demandent simplement et nous leur fournissons volontiers. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Bonjour Françoise, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour à La Villa et serions heureux de vous accueilir à nouveau lors de votre prochain passage à Mazamet ! Bien cordialement,

Merci Patrick; nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous à La Villa de Mazamet ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonjour Guy et famille, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce message; Nous sommes ravis de savoir que La Villa a répondu à toutes vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bonjour V&G, Merci infiniment d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et d'avoir partagé votre expérience à La Villa. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné pleine satisfaction. En espérant vous revoir à La Villa lors de votre prochain séjour dans le Tarn, pour d'autres petits-déjeuners, et peut-être le Trail de la Passerelle ? Cordialement,

Thank you Malene and Martin, it was a pleasure to meet you both, and we hope to welcome you back to La Villa again. Our best regards, Mark & Peter

Thank you for your positive comments and we are pleased that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back to La Villa de Mazamet

Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons de vous accueillir à l'avenir.

Merci pour vos gentils commentaires. Ce fut un plaisir de vous accueillir à La Villa, et nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que nous allons vous revoir.

Je vous remercie de vos aimables paroles, et je suis heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je souhaite que la prochaine fois que nous pouvons vous accueillir pour plus longtemps. cordialement Mark et Peter

Merci pour vos commentaires, nous apprécions vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'avenir.

Thank you Tom, your comments are appreciated and we hope to welcome you back in the future.

Merci pour vos commentaires, nous apprécions vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'avenir.

Merci pour vos commentaires, nous apprécions vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'avenir.