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Reviews of B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle

2 out of 5
B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle
87 rue du Leinster, La Chapelle-sur-Erdre

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 38 out of 131 reviews" "
Rating 8 - Good. 58 out of 131 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 131 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 131 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 131 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Terrible. No reception, the computer to access to the password for the room key wasnt working. We wait one hour to have someone at the interphone. The person give us bad key code and we had to call them back. We only get access to room at 11pm.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Emmanuelle Director on 10 Oct 2023
Good morningThank you for taking the time to share your feelings with us.All your comments and suggestions are welcome to help us adapt our services to your needs.We are sorry to read that you have experienced problems with the automatic room terminal.Indeed, B&B hotels are not open 24 hours a day.The automatic terminal is normally there to check you in and to your room.Your comments have been forwarded to our technical department.We had a small computer problem and fortunately it's over.I am sorry for the inconvenience caused.Looking forward to the pleasure of welcoming you again, please accept the expression of our best regards.

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Emmanuelle Drula on 3 Oct 2023
Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cheap and cheerful, great mezzanine for the kids. Good value buffet breakfast with plenty of food for everyone.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from jerome on 14 Aug 2019
Bonjour; merci encore pour votre commentaire concernant votre séjour. A bientôt.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Small room but comfortable bed. Enough for a short stay and conveniently located for me (I attended a wedding at the castle)
Stayed 1 night in Jul 2017
Response from jerome on 3 Sept 2017
Merci d'avoir laissé votre avis. A très bientôt.

6/10 Okay

Delphine

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Direction on 27 Feb 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Delphine. N'hésitez pas à nous en dire plus sur votre ressenti.

6/10 Okay

André

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Confortable mais bruyant…
Établissement situé en bord de route passante dommage. Très confortable et propre mais bruyant (bruits de l’extérieur et bruits en provenance des autres chambres…).
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Corentin on 18 Nov 2023
Bonjour,C'est un plaisir de savoir que la literie vous a donné entière satisfaction, et nous prenons bonne note de vos remarques. Celles-ci sont très importantes pour nous, et nous encouragent à faire toujours mieux pour répondre à vos attentes.En espérant vous revoir très bientôt,

4/10 Poor

Yves

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Prix cher Lavabo bouché
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Corentin on 5 Oct 2023
Bonjour,Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce genre d'incident peut arriver occasionnellement, et nous nous efforçons d'entretenir nos chambres quotidiennement. Nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus, et vous remercions de votre retour.En espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel,Bien cordialement,Corentin, Réceptionniste

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel
Hôtel pratique et bien situé. Personnel agréable
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Emmanuelle Directrice on 3 Oct 2023
BonjourQuel plaisir de voir votre belle noteAu plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Emmanuelle Directrice on 3 Oct 2023
Merci beaucoup pour votre belle note A bientôt dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Guy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Emmanuelle Directrice on 3 Oct 2023
Merci beaucoup pour votre belle note.Votre note positive est un réel encouragement pour toute l'équipeA bientôt dans notre hôtel.

4/10 Poor

Olivier

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Grosse difficulté à obtenir notre chambre (informatique défectueuse)… la responsable a dû réouvrir l’accueil. État très vieillot de l’hôtel globalement… mériterait un sérieux rafraîchissement
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Emmanuelle on 19 Sept 2023
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.Emmanuelle Directrice

8/10 Good

LY

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Emmanuelle Directrice on 3 Oct 2023
Votre belle note est un réel encouragement pour toute l'équipeMerci beaucoup

8/10 Good

RODOLPHE

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from reception on 17 July 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle • Nantes. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

JONATHAN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from reception on 17 July 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle • Nantes. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Rafael

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from reception on 17 July 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle • Nantes. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

LANDREAU

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from BB La Chapelle on 14 May 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Nantes Parc Expos La Chapelle • Nantes. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 Poor

Evelyne

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from B&B on 27 Apr 2023
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Chayneze

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from BB la chapelle sur erdre on 22 Mar 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B La chapelles sur Erdre lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Eric

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Jérôme on 25 Feb 2023
Bonjour M. Eric,Merci d'avoir laissé votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel B&B la Chapelle.A bientôt.

8/10 Good

lisiane

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Jérôme on 16 Jan 2023
Bonjour Lisiane;Merci d'avoir laissée votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel B&B la Chapelle.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

jean-michel

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle on 27 Nov 2022
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

2/10 Terrible

Roselyne

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
J ai réservé sur internet J ai dû payer une 2 fois Je me suis rendu compte le lendemain Sur mon compte Pas honnête la direction
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La réception on 11 Nov 2022
Bonsoir Madame,Lors de votre arrivée vous avez précisé que vous étiez passée par le site B&B or nous n'avions pas de réservation prise par là. En fait vous étiez passée par Hôtel.com d'où la raison du soucis. Nous allons vous contacter pour vous rembourser le trop perçu.Cordialement.La réception

4/10 Poor

Catherine

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Jérome on 31 Aug 2022
Bonjour Catherine,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes les remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, dommage que vous ne le faite pas. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

4/10 Poor

philippe

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Mauvais séjour
Pas d'accueil à notre arrivée, service réservation ne fonctionnait pas. Un employé d'entretien nous à dépanné pour que l'on puisse avoir le code de notre chambre. Des toiles d'araignée dans la chambre, un rideau de douche pas idéal pour l'hygiène. Plus jamais B&B
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from jerome on 17 Aug 2022
Bonjour,, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,

8/10 Good

Yann

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Jérôme on 6 Aug 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B parc Expo la Chapelle La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Jean-René

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Jérôme on 1 Aug 2022
Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir.

8/10 Good

PASCAL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Jérôme on 1 Aug 2022
Bonjour; Merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt.

6/10 Okay

Sonia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Il y a mieux
Chambre petite, mal isolée, rideau de douche sale. On entend le bruit de l'aspirateur de la femme de ménage dès 8h du matin donc impossible de dormir correctement. Le comble, c'est l'alarme incendie qui a sonné pendant 20min à 11h. Pour le même prix, il y a mieux aux alentours de Nantes. Je signale tout de meme un bon point pour l'accueil qui a été impeccable
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from MANAGER on 4 July 2022
Bonjour madame, Merci d'avoir laissé votre avis. Pour information la femme de ménage n'est pas encore arrivée à 8h00 donc il n'est pas possible d'entendre celui ci à l'heure que vous indiquez. L'alarme a été effectivement sonné de 11h15 à 11h20, celle ci dure 5 minutes, nous n'avons pas le choix lors de test inopiné et obligatoire pour votre sécurité. Cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nuit en famille
j’ai particulièrement apprécié la vue au soleil couchant sur la chapelle sur erdre, un cadre bucolique pour un séjour inoubliable , mention spéciale pour l’attention apportée au petit dejeuner avec des frais malo proposés pour les palais les plus exigeants
Stayed 1 night in May 2022
Response from B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle on 12 June 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Loïc

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié on 22 May 2022
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

Armand

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from jerome on 9 Feb 2022
Bonjour M. Armand, merci d'avoir laissé une notification suite à votre séjour au B&B Parc Expo la Chapelle. A bientôt.

10/10 Excellent

Jeremy

Stayed 1 night in Jan 2022
Response from jerome on 14 Jan 2022
Bonjour Monsieur Jeremy Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

10/10 Excellent

SERGE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Jérôme on 14 Jan 2022
Bonjour M Serge, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B la Chapelle. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !

10/10 Excellent

Dominique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Séjour de travail
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Jerome on 30 Dec 2021
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. A très bientôt !

10/10 Excellent

nathalie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from jerome on 30 Dec 2021
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

10/10 Excellent

Cedric

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Jérôme on 30 Dec 2021
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. A bientôt.

10/10 Excellent

JEROME

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable, hôtel simple, propre, confort correct...
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Manager on 29 Nov 2021
Bonjour Jérôme, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B par Expo la Chapelle. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !

10/10 Excellent

Karine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from manager on 13 Nov 2021
Bonjour, Merci pour votre notation suite à votre séjour dans notre établissement. A bientôt.

4/10 Poor

François

Business traveller
Liked: Staff & service
Hôtel bruyant et trop chauffé
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from manager on 22 Oct 2021
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from manager on 8 Oct 2021
Bonjour, Merci d'avoir laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Cordialement.

8/10 Good

Louis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrain connu de la chaîne B@B
Équipement conforme à ce qu’on attend d’un hôtel B&B Au nord de l’Agglo nantaise avec moyen de profiter des bords de l’Erdre (à moins de 2km)
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Manager on 8 Oct 2021
Bonjour, Merci pour votre avis concernant votre séjour au B&B la Chapelle. A bientôt.

8/10 Good

LAUNAY

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Manager on 19 Sept 2021
Bonjour M. Launay, merci d'avoir laissé votre avis concernant votre séjour dans notre établissement du B&B la Chapelle. Très bonne journée.

10/10 Excellent

bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
séjour agréable
séjour parfait on prend toujours cet hôtel quand on va à Nantes
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from manager on 5 Sept 2021
Bonjour monsieur, merci pour votre fidélité et à bientôt.

10/10 Excellent

regis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Manager on 5 Sept 2021
Bonjour, Merci pour votre note suite à votre séjour dans notre établissement. A très bientôt

10/10 Excellent

catherine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from manager on 5 Aug 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.

8/10 Good

anis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon rapport qualité prix
bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Manager on 8 Mar 2021
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTES Parc Expos La Chapelle. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 Good

Manuela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sejour La Chapelle sur erdre
Accueil au top!! Chambre propre!! Ils proposent des repas de très bonne qualité. Bien situé juste en sortant de l'autoroute. Seul bémol le bruit des voitures le matin
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from manager on 24 Feb 2021
Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre établissement. A bientôt.

6/10 Okay

catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Ras mais pas possible d'enregistrer borne
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from manager on 14 Oct 2020
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. A bientôt.

8/10 Good

CHANTAL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from manager on 30 Sept 2020
Bonjour, Merci pour votre avis. A bientôt.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from manager on 30 Sept 2020
Bonjour, Merci d'avoir laisser une note. A bientôt.