Dear Amy, Thank you for your kind words. We are glad you appreciated your stay with us. Best regards

Thank you Samantha for your kind words. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards.

Dear guest, Thank your for your review and for your advice to other travellers, we do recommend to book the restaurant in advance. We are glad you enjoyed your stay with us. Best regards

Dear guest, Thank you very much for your appreciation, we are delighted that you enjoyed our hotel, we hope to see you again

Merci pour votre note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous,

Dear Mike, Thank you for your comment that we were pleased, we hope to welcome you again, why not this winter!

Dear guest, Thank you for staying in Le Chalet Emmanuel, our private 90m² family cottage. We appreciate your feedback. It is indeed ideal to enjoy some privacy while enjoying all the services that the hotel has to offer. Kind Regards

Dear guest, Thank you for your review and for choosing our hotel. We are happy to hear that you found our hotel to be a great getaway from city life. Take care!

Dear Guest. We appreciate your positive feedback about our hotel. We are sorry to hear that you didn't enjoy the restaurant as much as the hotel. There is a plethora of restaurants in the valley that we could recommend for your future stay! Looking forward to seeing you again soon.

Thank you for your review, we are glad you enjoyed the views around the hotel!

Dear Guests, We thank you for your nice comment. We are delight that you enjoy your stay with us. We hope to see you again in our beautiful hamlet. Best regards

Chère Mme Labadens, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu satisfaire vos attentes et vous remercions pour cette belle note sur notre établissement. Nous vous présentons nos excuses à propos du champagne, et avons fait un retour à notre équipe de restauration à ce propos. N'hésitez pas à le signaler directement à notre bar, dont le personnel vous resservira immédiatement deux nouvelles coupes avec plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement au Lavancher. Sincères salutations.

Cher Client, nous vous remercions de votre agréable note et sommes ravis d'avoir pu combler vos attentes lors de votre séjour parmi nous dans notre petit havre de paix qu'est le Lavancher. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous effectuons régulièrement des tests d'eau pour nos bassins et à la moindre irrégularité, nous nous devons d'appliquer les mesures d'hygiènes nécessaires pour la santé de nos clients. Malheureusement vous êtes arrivés un jour où nous avions une irrégularité et nous nous en excusons mais nous préférons vous savoir en bonne santé sachant que vous en avez bien profité le lendemain matin. Il est normal de ne pas laisser tourner à vide un sauna ou un hammam toute la journée. De nos jours, un effort pour l'environnement est l'affaire de tous, et demander l'allumage d'une installation ne prend qu'un instant de votre temps. Vous avez souligné les points positifs qui j'espère justifieront le prix que vous trouvez excessif alors que contrairement à beaucoup d'établissements nous ne gonflons pas nos tarifs pour la semaine entre Noël et le Nouvel An. Cordialement,

Cher client, Il semblerait que votre séjour a été décevant sur certain point. Veuillez accepter toutes nos excuses sur l'attitude du personnel de la réception, nous n'avons pas d'éléments pour relater les faits à cette personne concernée puisque vous êtes anonyme. Concernant les desserts (pâtisseries) à la carte, évidement ceux-ci sont proposés pendant le service du restaurant, ces desserts accompagnent les menus gastronomiques et ne peuvent être exécutés que par le personnel de la cuisine. Nous n'avons aucune obligation d'assurer un service "snack" en dehors des heures du restaurant, par contre un sandwich aurait pu être proposé, dommage.

Cher client, Nous vous remercions pour cette belle note sur notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères salutations

Merci pour votre note positive.

Bonjour Philippe, Merci pour cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez apprécier votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Carolle, La Direction

Chère Madame, Nous vous remercions de votre agréable commentaire et restons à votre disposition pour un nouveau séjour. Bien cordialement,

Cher Monsieur Jean-Philippe, Nous avons pris note de votre gentil commentaire. Concernant la literie, il est dommage de ne pas avoir mentionné votre insatisfaction à la réception, nous sommes très surpris, car nous sommes attentionnés quant à la qualité de notre literie (matelas modèle palace+ sur matelas en duvet) . Pour les wc et la paroi/douche, nous allons évidemment faire le nécessaire, aucune remarque ne nous avait été faite auparavant. Nous espérons vivement vous revoir. Bien cordialement,

Cher client, Nous vous remercions de votre agréable commentaire. Concernant les points négatifs, il est dommage que nous ayez pas pris le temps de vous exprimer à la réception de vive voix. Nous aurions été ravis de vous faire une geste commercial. Pour info, notre spa extérieur n'a jamais été en panne, si il était fermé, ce n'est que pour l'entretien. Nous espérons vous accueillir à nouveau.

Cari clienti ringraziamo per la bella nota che ci hai attribuito. Per quanto riguarda la piscina, questa è a 29 °, non possiamo fare di meglio. Speriamo di rivederti

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire quant à votre séjour. Nous sommes navrés de lire que vous avez été dérangés par le bruit. Nous avons reçu un grand groupe à cette période. Nous prenons note de votre remarque par rapport au manque de choix au niveau restauration et la tarification. Nous sommes satisfaits de savoir que vous avez globalement apprécié l'établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Jeu de Paume

Monsieur Hebding, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos retours pour nos différents services. Les avis de nos clients nous permettent d'améliorer notre service au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel, Cordialement,