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Reviews of Hotel Les Autanes

4 out of 5
Hotel Les Autanes
Le Village, Ancelle, Hautes Alpes

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 45 out of 102 reviews" "
Rating 8 - Good. 48 out of 102 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 102 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 102 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 102 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Brandon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hot tub was very cold! Asked staff to turn up heat and said can’t do. Restaurant at hotel was amazing!!!! Got the three meat on a hot plate and they didn’t have chicken so got more duck and beef was out of this world! Hotel was clean and nice, close by to a small grocery store
Stayed 1 night in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Welcoming hotel for families with great restaurant.
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly village hotel and restaurant in a delightful sub-alpine area. Very helpful staff, standard fairly basic but comfortable. Intermittent WiFi due to mountainous location.
Stayed 2 nights in May 2018
Response from La réception on 25 May 2018
All the team thanks you for your opinion and wishes all the best to you. Best regards, Hotel's reception

6/10 Okay

Pedro

Disliked: Staff & service
Rather dissappointing
In general, the hotel, service and facilities are OK. However, there were some ugly details that left us rather dissapointed. First of all, I was called two times to my mobile to see if I wanted to book a table in the restaurant. The excuse is that we ran the risk of not having where to have dinner. During dinner we saw at least five empty tables around us and the next day we found other restaurants within walking distance. Needless to say that we felt deceived. Second, the wifi gets you continously disconected, in real need of an upgrade. Last, it was quite expensive for a 3-star hotel.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Les Autanes, Ancelle.
Very friendly hotel with an exceptional restaurant. We visited during summer when there were a lot of flies in the village but it didn't spoil the visit. You’ll need satnav if driving and may still need to ask directions but it's worth it for the food alone.

10/10 Excellent

Colin, Cheshire

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable
One night stopover, very comfortable, lovely hotel altogether a great evening.

6/10 Okay

Paula, Scotland

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Too many flies
The hotel was in general ok. We were there in the summer and the whole place was full of flush which was horrible. The rooms themselves were fly free if you kept your window closed. Bed too hard and bathroom tiny.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
I was billed twice for the first night. Once by the hotel, the other by hotels.com

10/10 Excellent

Laurent

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bon séjour Très agréable
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Olivier, La réception on 22 Mar 2024
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir,Cordialement.

10/10 Excellent

J-pierre

Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Pierre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Brève escale dans ce bel établissement comme il n'y en a que trop peu. Accueil chaleureux, chambre impeccable, vue à couper le souffle, resto efficace et bon, personnel adorable, et j'allais oublier le petit dej dont beaucoup devraient s'inspirer (vienoiseries et pain frais, entre autre...). Alors oui, il faut laisser quelques sous, mais je préfère les laisser ici ;)
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Jean pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Service incroyable . Tous le monde est au petit soin du client . Tres propre Au centre du village . Cuisine excellente.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Gerard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A refaire
Trés bon séjour avec un acceuil positif👍
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from La direction on 8 Apr 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre commentaire et vous disons à bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

Franck

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle etablissement
Nous avons fortement apprécié le diner.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Marc-Antoine

Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Élisa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from reception on 25 Jan 2022
Bonjour, l'explication d'une note aussi basse serait la bienvenue....

8/10 Good

Jean Louis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

florence

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Week end surprise a Ancelle
Hotel decoration soignee et tres " courchevel "!! Mais nous etions a Ancelle .....du bois encore du bois !! Nous etions sous le charme mais le charme s est estompé au fur et a mesure il faut savoir que vous avez deux parties distinctes dans l hotel les chambres refaites et les chambres non refaites !! Nous avons eu une chambre....non refaite avec un lit dont un des pied etait cassé le lit penché une literie de 8 cm d epaisseur une fois couchés dessus un mal au dos epouvantable plus d eau chaude a 22h le soir pour la douche et une moquette rouge usagee tout cela au meme prix que l autre partie renovee...pas de chance pour nous... Au restaurant nous avons pris une fondue maison tres bonne mais les autres plats du lendemain nous ont fait dechantés 1heure et quart d attente pour avoir un saumon juste chaud et un ecrasé de pomme de terre juste ecrasé ! Mauvaise gestion car 2 ou trois plats etaient en rupture a la cuisine alors qu il n etait que 20h ! Et pour finir un petit dejeuner de bonne qualité ouvert jusqu a 10h mais ou a 9h30 plus de viennoiseries C est dommage !!.... aucun geste commerciale n a ete fait ni pour l attente interminable a table ni pour la chambre ...... Voila notre week end au demeurant tres sympathique car station familiale très agreable La morale de week end concernant le sejour a l hotel Autranes : Attention aux apparences elles peuvent etre trompeuses.......ce n est pas gagné pour une 4 eme etoile !! F.B
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Daniel on 18 Jan 2022
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et je suis désolé de ne pas vous avoir satisfait. Néanmoins, je me dois d'apporter quelques clarifications. Ce que vous appelez des chambres non encore refaites ne veut pas dire qu'elles sont vétustes mais classées 3* avant d'évoluer, les autres ont un standing 4* et non le tarif n'est pas le même... La literie est en haute résilience donc plutôt dure, mais inadaptée selon la morphologie de la personne ce qu'il aurait été judicieux de nous préciser lors de la réservation. Pour l'eau chaude, il suffisait de laisser couler 5 mn pour qu'elle revienne comme je vous l'ai dit ce soir là. Toutes nos excuses pout l'attente au restaurant. Cordialement, Hôtel Les Autanes

8/10 Good

Christelle

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Personnel très accueillant, l’hôtel est bien situé et charmant. Il est tout de même vieillissant et mériterait d’être remis au goût du jour. Dans l’ensemble, le côté familial et chaleureux de l’accueil fait oublier le côté vieillot.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from RECEPTION on 21 Dec 2021
Bonjour Merci pour votre commentaire, tous le personnel vous remercie A savoir Nous avons déjà fait des travaux de rénovation sur la partie droite de l'hôtel mais avec la crise sanitaire nous n'avons pas pu faire les deux ails La partie ou vous étiez va être refait entièrement en Avril 2022 Nous ne proposerons plus que des chambres supérieures.

8/10 Good

Philip

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A refaire
Séjour agréable, personnel sympathique, une bonne adresse
Stayed 3 nights in Nov 2021

8/10 Good

Marie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Séjour sympathique
Séjour sympathique Personnel accueillant Manque d’insonorisation
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Benoit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On reviendra
Très belle expérience que cet hôtel à Ancelle. Le personnel nous a particulièrement marqué par sa gentillesse! On reviendra avec plaisir.
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

isabelle

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2021
Response from La Réception on 24 Feb 2021
Merci, Au plaisir de de vous revoir. Cordialement La réception

10/10 Excellent

bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
établissement accueillant et chaleureux
cadre très agréable, propreté au top, personnel souriant et accueillant, cuisine délicieuse, les règles Covid strictement appliquées,
Stayed 3 nights in Sep 2020
Response from les autanes on 6 Oct 2020
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super commentaire qui nous fait chaud au cœur Bonne journée

10/10 Excellent

CECILE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
adorable hôtel de Montagne
Très joli hôtel particulièrement propre Restaurant délicieux Très bon petit déjeuner avec de nombreux produits locaux Personnel très accueillant J’y reviendrai
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from La réception on 17 Sept 2020
Bonjour, Merci de votre mot gentil sur la qualité de notre travail. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et serons très contents de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre région. Cordialement,

10/10 Excellent

François

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2020
Response from Les Autanes on 14 Sept 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

jean-charles

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bel hôtel avec super accueil et excellent restaurant
Stayed 4 nights in Feb 2020

8/10 Good

Sébastien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Libor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Top servis
Perfektni servis, ochota personalu pres vsechna mozna ocekavani, krasna priroda, skvela okolni atmosfera.
Stayed 4 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
vriendelijk personeel, behulpzaam , vliegengaas ontbrak, waardoor veel vliegen op kamer
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Frédéric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ancelle
Première fois dans cet hôtel séjour très satisfaisant je le recommande
Stayed 1 night in May 2019
Response from La direction on 1 July 2019
L'équipe vous remercie de votre commentaire sympathique et espère vous revoir prochainement dans notre région.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel correct agreable Restaurent correct mais beaucoup d attente
Stayed 2 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

carole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

8/10 Good

DAVID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avis Hôtel Les Autanes
hôtel très agréable avec une piscine très appréciable. Chambre pas très grande, notamment la salle de bain. Très propre. Attention dès 7 heures le matin on entend les cloches de l'église.
Stayed 2 nights in Jul 2018

8/10 Good

Jarmo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice hotel
Nice hotel in a tiny mountain village. Food in the restaurant was very good.
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from La réception on 1 Aug 2018
Hello, We thank you many of your comment and wish you good holidays. Best regards,

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Les autanes
Literie pas confortable, les menu sont assez chère, sinon l'espace détente et super!!!
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from La réception on 27 June 2018
Bonjour Merci Mme Legrand pour votre séjour parmi nous. Vous auriez pu nous demander en réception de changer de chambre afin de vous permettre de passer de meilleur nuit :-) Au plaisir Cordialement

8/10 Good

Asta, Toulon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel accueillant
Agreable sejour, calme, service de la piscine et du spa a disposition. PROCHE des stations, et à 30 min de Gap.
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

Mélissa, Aix en Provence

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel accueillant
je recommande vivement cet hôtel !!!! très bien placé , accueil chaleureux et personnel au top !!!
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from La réception on 13 Mar 2018
Toute l'équipe des Autanes vous remercie de votre commentaire qui fait chaud au cœur et vous remercie de votre venue ainsi que de votre gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt et qui sait peut-être en été cette fois-ci.

8/10 Good

Nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

tarantino

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent sejour
Ce fut un excellent séjour que se soit l'accueil la qualité du repas la chambre c'était super. Je le recommande 100 fois.
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from La réception on 13 Mar 2018
Cent fois merci pour votre gentil mot et au plaisir de vous revoir.

8/10 Good

Lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
chambre bruyante
Nous avons eu une belle chambre au 3ème étage, malheureusement avec le bruit important de la ventilation des cuisines (arrêtée vers 22heures ) et celui, moins important mais tout de même gênant, de la ventilation du batiment
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La salle de bains est vraiment minimaliste, sous la forme d'une cabine de douche en plastique, mais c'est amplement compensé par le confort de la chambre et la nature et la montagne des environs. Le personnel est fort sympathique et accueillant.
Stayed 3 nights in Jul 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Sympa, mais un peu décevant
Un petit hôtel familial fort en caché, mais qui mériterait une bonne rénovation au niveau des chambres. Le personnel est très sympathique et serviable. La nourriture est excellente. Le SPA est par contre très décevant : un jacuzzi avec de l'eau froide !
Stayed 1 night in May 2017

8/10 Good

Benoît

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjour en famille avec notre enfant de 10 ans pendant 10 jours. Bon accueil, bon service, excellente cuisine. Chambre quadruple: un "grand" lit et 2 lits superposés; grand lit de 140 cm seulement et lits superposés très étroits. Les nuits ne sont pas le point fort de cet hôtel. Pour le petit déjeuner, c'est un peu la foire d'empoigne car l'espace pour se servir est trop ramassé et proche de certaines tables: choisir un créneau sans trop de monde. Piscine extérieure chauffée et recouvrable, gratuite. Divers services de spa, jacuzzi, massage... payants. Situation dans un petit village tranquille comportant les commerces indispensables. En résumé, bon hôtel mais la taille des chambres, des lits et la qualité de la literie ne sont vraiment pas dignes d'un 3 étoiles.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Agréable
Très bon séjour,très bon service, la literie n est pas très confortable.

8/10 Good

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Fredrik W., 5/5!

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A memorable visit with top-quality food
the service was great, the food was AMAZING and the placement of the hotel was really nice. having a fruit market just outside the hoteldoors was a very nice surprise! 5/5!

8/10 Good

marie laure, Grenoble

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
quelques défauts mais ne pas hésiter à y aller.
Hôtel sympa. On y est allé 3 fois.attention il faut des paignoires pour aller à la piscine ( et c'est payant mais négociable ). La chambre bien décorée ( quadruple) mais salle de bain très très petite . Notre chambre donnait devant le clocher avec le charme des cloches qui sonnent à 7h. Ceci dit hôtel très bien et région superbe. Nous conseillons !!!

8/10 Good

Axel, montvendre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
hôtel à faire sans problème
petit week-end en famille pour profiter du beau temps en montagne pendant la journée, de la piscine en fin et du restaurant le soir. La piscine couverte est géniale et agréable. Le restaurant propose des plats typiques et très bons. Chambre pour 4, manque un peu d'intimité avec les enfants et le lit superposé grince (le bois) mais sinon rien à redire

10/10 Excellent

Fredrik, Sandefjord

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sjarmerende hotell med kjempetrivelig betjening
Hotellet ligger litt utenfor allfarsvei, men er koselig og har en veldig trivelig betjening. Vi kom sent til hotellet og selv om kjøkkenet var stengt for kvelden tok de seg bryet med å diske opp en fantastisk god middag! Rommene er gamle og har en enkel stil, men det var som forventet. Frokostutvalget litt lite, men de har det viktigste og som forventet fra et lite fransk hotell. Synd svømmebassenget ikke åpnet før 10, da vi liker å ta en morgen dukkert.